Psicólogo/a Coordinador/a de Servicios

TN Spain; Bilbao; Híbrido; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector de atención domiciliaria busca profesionales apasionados por el Trabajo Social, Psicología o Terapia Ocupacional. Este rol ofrece la oportunidad de impactar positivamente en la vida de las personas mayores y en situación de dependencia, a través de un enfoque centrado en la calidad y la personalización del servicio. Con un contrato temporal que puede convertirse en indefinido, el candidato ideal tendrá la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente laboral comprometido con valores sociales. Si estás listo para hacer la diferencia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Café y desayunos en la oficina

Pizza day

Plan de carrera

Formación

• Cursando o finalizado un Grado o Máster en áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente y trato con personas.

Responsabilidades

• Atender a familias y personas usuarias vía telefónica.
• Orientar y acompañar, detectando situaciones que requieran gestión.
• Resolver dudas sobre aspectos sociosanitarios y administrativos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Proactividad

Organización

Educación

Grado en Trabajo Social

Máster en Psicología

Grado en Terapia Ocupacional

Descripción del empleo

Estamos buscando profesionales o futuros profesionales en Trabajo Social / Psicología / Fisioterapia / Terapia Ocupacional o grados afines para formar parte de nuestro equipo de Referentes Sociales en Qida y que puedan incorporarse en los próximos meses.

Te involucrarás en el desarrollo de servicios para crear un nuevo modelo de atención domiciliaria que:

• Fomente la prevención y el envejecimiento activo
• Mejore la calidad de vida en el hogar
• Permita a Qida crecer manteniendo y mejorando la calidad del servicio

Este es un proyecto de alto crecimiento personal, profesional, y de impacto económico y social.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de más de 200 profesionales talentosos con un objetivo común. Hemos atendido a más de 19,000 familias en los últimos 7 años, y cerramos 2024 con una facturación bruta de más de 75 millones de euros, duplicando los resultados de 2023.

Qida es una scale-up privada y social en rápido crecimiento en el sector de atención domiciliaria, fundada en 2018 con una misión social y doble:

• Construir el servicio de atención domiciliaria de mayor calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y usando tecnologías innovadoras
• Recuperar el estatus social de los cuidadores y cuidadoras

Nuestra visión es hacer sostenible el sistema sanitario y social a nivel global, ayudando a personas en dependencia y/o con condiciones crónicas a vivir «Más tiempo, en Mejor estado de salud y Más calidad de vida en casa» (la «triple M»).

Qida lidera en calidad (NPS de 4.7/5) y tecnología en nuestro sector en España y es la primera empresa en nuestro sector en ser B Corp, demostrando nuestro compromiso social, transparencia y responsabilidad.

En Qida, buscamos equilibrar impacto social y rentabilidad, persiguiéndolos al mismo nivel.

Queremos cambiar vidas con calidad, personalización y tecnología, generando impacto económico y social.

¿Cuál sería tu rol?

• Atender a familias y personas usuarias vía telefónica
• Realizar seguimiento remoto (y presencial en casos excepcionales)
• Orientar y acompañar, detectando situaciones que requieran gestión con la persona o su entorno
• Resolver dudas sobre aspectos sociosanitarios y administrativos
• Gestionar incidencias como sustituciones, presentación de candidatos, actualización de presupuestos, etc.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal de 3 meses con posibilidad de indefinido según desempeño
• Modalidad de trabajo híbrido: 1 día de teletrabajo
• Horario según cuadrante, con semanas de 9h a 18h y semanas con turno partido entre 9h y 20h
• Salario: 18.000 euros brutos anuales

En caso de pasar a indefinido, ofrecemos un plan de carrera para crecimiento profesional y personal.

• Ambiente laboral de calidad y un equipo comprometido con valores de impacto social
• Café, desayunos en la oficina y pizza day

¿Interesado/a?

¡Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo!

Requisitos:

¿A quién buscamos?

Persona que esté cursando o haya finalizado un Grado o Máster en Trabajo Social, Psicología, Terapia Ocupacional, Educación Social, Fisioterapia o áreas similares.

- Interés en el sector de la tercera edad y dependencia

- Experiencia en atención al cliente y trato con personas en ámbitos similares u otros

- Energía, proactividad e iniciativa

- Alta organización y capacidad de mediación y resolución de problemas

- Excelentes habilidades de comunicación