Property management

Join; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Formación y acompañamiento

Oportunidades de desarrollo профессион

Descripción de la vacante

Join busca un(a) Property Manager para unirse al equipo de gestión de propiedades en Barcelona. Serás referencia de los propietarios, coordinarás reparaciones, presupuestos y gestiones administrativas, y colaborarás con Operaciones, Reservas y Finanzas para una experiencia ágil y cercana.

Se valorará experiencia en alquileres turísticos o de temporada, manejo de herramientas de PMS/CRM (Zendesk) y un enfoque orientado al servicio. Jornada completa en entorno internacional.

Formación

• Experiencia en Property Management o gestión inmobiliaria.
• Capacidad para coordinar con propietarios y equipos.
• Buen manejo de atención al cliente y resolución de incidencias.
• Dominio de herramientas de gestión inmobiliaria (PMS, CRM).

Responsabilidades

• Gestionar relaciones con propietarios y atender sus consultas.
• Coordinar reparaciones y mantenimientos.
• Gestionar la documentación y la facturación.
• Trabajar con Operaciones, Reservas, Mantenimiento y Finanzas para agilizar gestiones.

Conocimientos

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Gestión de prioridades

Atención al cliente

Herramientas

PMS

CRM

Zendesk

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de Property Management?

En nuestra empresa nos dedicamos a la gestión y alquiler de apartamentos turísticos y de temporada, y buscamos incorporar a una nueva persona a nuestro equipo de Property Management, formado por una Manager y otras tres profesionales.

Si te gusta trabajar con personas, eres organizado/a, resolutivo/a y disfrutas buscando soluciones, ¡nos encantaría conocerte!

Tareas

Como Property Manager, te encargarás de gestionar las diferentes necesidades de los propietarios y de sus apartamentos, siendo una de sus principales personas de referencia dentro de la empresa.

Trabajarás en equipo con la Manager y el resto de tus compañeros/as, coordinándote con otros departamentos para asegurarte de que cada gestión se realiza de forma ágil, profesional y cercana.

Tu día a día será variado: desde atender las consultas de un propietario hasta coordinar una reparación, hacer seguimiento de un presupuesto o resolver cualquier situación que pueda surgir en una propiedad.

1. Relación con propietarios

• Serás una de las personas de referencia para los propietarios que tengas asignados.
• Atenderás sus consultas, peticiones y necesidades del día a día.
• Mantendrás una comunicación cercana, profesional y fluida.
• Harás seguimiento de las gestiones hasta que queden resueltas.
• Les informarás sobre incidencias, reparaciones, mejoras y otras actuaciones en sus apartamentos.
• Gestionarás situaciones complicadas o reclamaciones, buscando soluciones adecuadas.
• Te preocuparás por mantener una buena relación con los propietarios y ofrecerles una experiencia de calidad.

2. Gestión de apartamentos

• Coordinarás las reparaciones, incidencias de mantenimiento y otras necesidades de los apartamentos.
• Contactarás con proveedores y equipos internos cuando sea necesario.
• Solicitarás presupuestos y harás seguimiento de los trabajos.
• Coordinarás actuaciones de mejora, reformas y mantenimiento de las propiedades.
• Comprobarás que las gestiones se llevan a cabo correctamente.
• Mantendrás informados a los propietarios sobre el estado de las actuaciones.

Gestiones administrativas y económicas

• Gestionarás y mantendrás actualizada la documentación de propietarios y propiedades.
• Darás respuesta a consultas relacionadas con liquidaciones, gastos, facturación y pagos, coordinándote con el departamento financiero.
• Harás seguimiento de contratos, documentación y otras gestiones administrativas.
• Mantendrás actualizada la información en las herramientas y sistemas de la empresa.

3. Coordinación con otros equipos

En tu día a día trabajarás con diferentes departamentos, como Operaciones, Reservas, Revenue, Mantenimiento, Limpieza, Finanzas y Comercial.

Te encargarás de trasladar las necesidades de los propietarios, coordinar las acciones necesarias y hacer seguimiento para que cada solicitud avance hasta su resolución.

4. Trabajo en equipo

• Trabajarás junto a la Property Management Manager y tus compañeros/as.
• Compartirás información y colaborarás en las gestiones del departamento.
• Participarás en la mejora de procesos y procedimientos.
• Darás apoyo al equipo cuando sea necesario.
• Aportarás ideas para mejorar la experiencia de nuestros propietarios y la gestión de las propiedades.

Requisitos

Nos gustaría encontrar a una persona que:

• Tenga experiencia en Property Management, gestión inmobiliaria, alquiler turístico o de temporada, hospitality, administración de fincas o atención al cliente.
• Disfrute trabajando con personas y ofreciendo un buen servicio.
• Sea organizada y capaz de gestionar varias tareas y prioridades al mismo tiempo.
• Tenga iniciativa y una actitud resolutiva.
• Sepa comunicarse de forma clara, cercana y profesional.
• Sea autónoma en su trabajo, pero que también disfrute trabajando en equipo.
• Tenga capacidad para hacer seguimiento de las gestiones y cuidar los detalles.
• Se adapte bien a un entorno dinámico y con situaciones cambiantes.
• Tenga interés por el sector turístico e inmobiliario.

Valoraremos especialmente:

• Experiencia previa en una empresa de alquiler de apartamentos turísticos o de temporada.
• Experiencia gestionando propietarios o clientes.
• Conocimientos del mercado inmobiliario de Barcelona.
• Manejo de PMS, CRM, Zendesk y otras herramientas de gestión.
• Nivel alto de inglés. Otros idiomas serán un plus.

Beneficios

Formar parte de un equipo especializado y dinámico.

Incorporarte a una empresa consolidada en el sector de apartamentos turísticos y de temporada.

Trabajar en un entorno internacional.Contrato indefinido y jornada completa.

Formación y acompañamiento inicial.

Posibilidades de desarrollo profesional.

Salario acorde con tu experiencia y responsabilidades.

Si te gusta trabajar con personas, eres una persona organizada y resolutiva, y te motiva formar parte de un equipo donde cada día es diferente, ¡queremos conocerte!