Project Manager Retail

Jordan martorell s.l.; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de marketing en Madrid busca un Project Manager para gestionar relaciones con clientes en el sector Retail. Serás clave para garantizar la satisfacción del cliente y garantizar una ejecución precisa de proyectos. Se requieren al menos 5 años de experiencia en roles relacionados, habilidades de comunicación, y dominio de herramientas como Microsoft Excel y Adobe Acrobat.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, preferentemente en publicidad o marketing.
• Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente.

Responsabilidades

• Punto de contacto principal para los clientes asignados.
• Colaborar con el equipo de diseño para asegurar la efectiva aplicación de creatividades.
• Preparar y presentar propuestas y recomendaciones a los clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Gestión de proyectos

Relaciones con clientes

Resolución de problemas

Herramientas

Microsoft Excel

Adobe Acrobat

Descripción del empleo

Como Project Manager para cliente de sector Retail en Newno, serás un vínculo vital entre nuestra agencia y nuestros clientes. Tu papel será esencial para garantizar la satisfacción del cliente y la ejecución exitosa de proyectos. Tu rol consistirá en asegurar que cada cliente reciba un servicio excepcional y que cada proyecto se ejecute con precisión y eficacia. Si te apasiona la colaboración, la comunicación efectiva y la construcción de relaciones sólidas con los clientes, esta es tu posición.

• Actuar como el punto de contacto principal para los clientes asignados, desarrollando relaciones sólidas y manteniendo una comunicación clara y efectiva.
• Profundizar en la comprensión de las necesidades y objetivos de los clientes, asegurando que se cumplan sus expectativas en todos los proyectos.
• Colaborar con el equipo de diseño para la aplicación efectiva de las creatividades definidas por los Leads.
• Garantizar la correcta ejecución de los proyectos: la correcta aplicación de referencias indicadas y la correcta aplicación de los cambios indicados por el cliente.
• Revisar y validar todos los materiales vinculados a los proyectos antes de enviar al cliente.
• Coordinar la ejecución de proyectos, asegurando que se cumplan los plazos, el presupuesto y la calidad.
• Preparar y presentar propuestas y recomendaciones a los clientes, comunicando de manera efectiva las mejoras.
• Identificar y resolver proactivamente problemas y desafíos que puedan surgir durante la ejecución de proyectos.

REQUISITOS + HABILIDADES

• Deberás contar con al menos 5 años de experiencia en roles relacionados con servicio al cliente, preferiblemente en agencias de publicidad o marketing.
• Habilidad para comprender las necesidades del cliente y mantener relaciones sólidas con ellos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y equipos internos.
• Experiencia en la gestión de proyectos, incluyendo la planificación y ejecución de entregas.
• Capacidad de gestionar y organizar grandes volúmenes de información.
• Habilidad para gestionar varios proyectos del mismo cliente de manera simultánea.
• Se valorará experiencia demostrable gestionando clientes de la distribución (Carrefour, Media Markt, Leroy Merlin, …)

Microsoft Excel (dominio avanzado), Presentaciones, Adobe Acrobat

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