Profesor De Refuerzo Escolar Primaria Colegio Alemán

Best Teacher, Inc.; Madrid; À distance; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibilidad horaria

Formación continua

Oportunidades de desarrollo

Résumé du poste

Best Teacher, Inc. busca un Técnico de Apoyo Educativo para trabajar en 100% remoto, proporcionando soporte técnico y pedagógico a educadores infantiles y familias a nivel nacional.

Se valorará experiencia en LMS y herramientas de videoconferencia, con habilidades de comunicación y empatía para mejorar la experiencia educativa. La posición ofrece contrato indefinido a jornada completa, salario anual de 26.000 euros y flexibilidad horaria, con oportunidades de desarrollo profesional dentro de la

Qualifications

• Formación en Educación Infantil, Magisterio, Psicología Infantil o áreas afines.
• Experiencia previa en roles de soporte al cliente o asistencia técnica.
• Familiaridad con herramientas de aprendizaje en línea (LMS) y videoconferencia.

Responsabilités

• Proporcionar soporte técnico y pedagógico remoto a educadores infantiles.
• Asistir a familias y tutores en dudas sobre acceso y uso de recursos educativos online.
• Gestionar y responder consultas a través de email, chat y teléfono.
• Colaborar en la creación y actualización de materiales de ayuda y FAQs.
• Participar en la identificación de áreas de mejora en herramientas y procesos.
• Realizar seguimiento de incidencias y escalarlas cuando sea necesario.
• Organizar sesiones informativas virtuales para nuevos usuarios.
• Contribuir a la mejora de la experiencia del usuario en la plataforma educativa.

Connaissances

Excelente comunicacion

Empatía y servicio

Organización y proactividad

Trabajo remoto

Formation

Formación en Educación Infantil / Magisterio

Outils

LMS

Videoconferencia

Suite ofimática

Description du poste

Nuestro cliente, una plataforma educativa líder en el sector de la Educación Infantil , está buscando un Técnico de Apoyo Educativo para unirse a su equipo en una modalidad 100% remota. Serás fundamental para garantizar la fluidez de las operaciones y el soporte a nuestros educadores y familias a nivel nacional. Buscamos a una persona proactiva, organizada y con gran capacidad de comunicación, apasionada por la educación y el uso de la tecnología para mejorar la experiencia de aprendizaje de los más pequeños.

• Proporcionar soporte técnico y pedagógico remoto a educadores infantiles en el uso de nuestras plataformas y herramientas educativas.
• Asistir a familias y tutores en la resolución de dudas relacionadas con el acceso y funcionamiento de los recursos educativos online.
• Gestionar y responder a consultas a través de diversos canales de comunicación (email, chat, teléfono).
• Colaborar en la creación y actualización de materiales de ayuda y FAQs para usuarios.
• Participar en la identificación de áreas de mejora en nuestras herramientas y procesos.
• Realizar seguimiento de incidencias y escalarlas a los departamentos correspondientes si es necesario.
• Organizar y facilitar sesiones informativas virtuales para nuevos usuarios.
• Contribuir a la mejora continua de la experiencia del usuario en nuestra plataforma educativa.
• Formación en Educación Infantil, Magisterio, Psicología Infantil o áreas afines.
• Experiencia previa en roles de soporte al cliente o asistencia técnica, preferiblemente en el sector educativo.
• Familiaridad con herramientas de aprendizaje en línea (LMS), plataformas de videoconferencia y suites de ofimática.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y sencilla.
• Gran empatía, paciencia y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo en un entorno remoto .
• Conocimiento del ámbito de la Educación Infantil y sus particularidades.
• Residencia en España y disponibilidad para trabajar en horario peninsular.

Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa con una modalidad de trabajo 100% remota . El salario anual se sitúa en 26000 euros. Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento en el sector EdTech, contribuyendo a mejorar la educación infantil en todo el país. Disfrutarás de flexibilidad horaria y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar de España. Acceso a formación continúa y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.