Product Owner / Business Analyst

METRICA; Madrid; Híbrido; EUR 44.100 - 53.900; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Flexibilidad horaria

Descripción de la vacante

Metrica España busca un Product Owner / Business Analyst experimentado para unirse a su equipo en Madrid. Esta posición híbrida requiere que el candidato tenga más de 5 años de experiencia en gestión de productos digitales y habilidades para coordinar equipos en un entorno ágil.

El rol incluye la gestión del backlog, la traducción de necesidades de negocio en requisitos funcionales y la colaboración con equipos multinacionales. Ofrecemos un contrato indefinido y un ambiente de trabajo excelente.

Formación

• Más de 5 años de experiencia como Product Owner, Business Analyst o puesto similar.
• Sólida experiencia en gestión de backlog y definición funcional.
• Excelentes habilidades de coordinación y gestión de stakeholders.

Responsabilidades

• Gestionar y priorizar el backlog del equipo de soluciones conversacionales.
• Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros.
• Coordinarse con equipos de Producto, IA, Tecnología y otros países.

Conocimientos

Gestión de backlog

Trabajo en equipo ágil

Coordinación y gestión de stakeholders

Pensamiento analítico

Herramientas

Jira

Confluence

Descripción del empleo

• Chat / Chatbot
• Voicebot
• Chatbots
• Voicebots

Product Owner / Business Analyst - Metrica España

Modalidad: trabajo en modo híbrido, se valora que el recurso pueda acudir a sus oficinas de forma puntual, mientras mayor parte del trabajo es remoto.

Ubicación: Madrid

SBA: 49.000€

Descripción

Métrica España se complace en anunciar la búsqueda de un Product Owner / Business Analyst experimentado y proactivo para unirse a nuestro dinámico equipo. Buscamos a un profesional con una sólida trayectoria y una profunda comprensión del desarrollo de productos digitales, con un mínimo de 5 años de experiencia relevante.

Como Product Owner para nuestro Squad Conversacional, serás una pieza clave en la definición, desarrollo y entrega de soluciones innovadoras que transformarán la experiencia de nuestros clientes y optimizarán nuestras operaciones internas. Tu rol será fundamental para guiar al equipo hacia la consecución de los objetivos estratégicos, asegurando que nuestras soluciones conversacionales estén a la vanguardia de la tecnología y satisfagan las necesidades del negocio.

Responsabilidades principales

• Gestionar y priorizar el backlog del equipo de soluciones conversacionales.
• Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros y detallados.
• Definir épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Coordinarse con los equipos de Producto, IA, Tecnología y los distintos países para garantizar la alineación y correcta ejecución de las iniciativas.
• Participar en ceremonias ágiles como refinamientos, planificación de sprint y demos.
• Realizar el seguimiento del progreso de las entregas, dependencias, riesgos y bloqueos.
• Garantizar la coherencia funcional y la integración entre las distintas soluciones:
  • Chat / Chatbot
  • Voicebot
  • Copilots (asistentes basados en IA)
  • Speech Analytics (analítica de voz)
• Dar soporte a las actividades de testing y validación UAT (User Acceptance Testing).
• Mantener la trazabilidad funcional y la documentación actualizada.
• Colaborar en el seguimiento de KPIs y en la mejora continua del producto.

Perfil requerido

• Más de 5 años de experiencia como Product Owner, Business Analyst o puesto similar.
• Experiencia trabajando en equipos ágiles y entornos tecnológicos.
• Sólida experiencia en gestión de backlog, definición funcional y ejecución de entregas.
• Experiencia en la implantación de soluciones digitales o conversacionales.
• Excelentes habilidades de coordinación y gestión de stakeholders.
• Perfil organizado, estructurado y orientado a la ejecución y consecución de objetivos.

Se valorará positivamente

• Experiencia con:
  • Chatbots
  • Voicebots
  • Copilots
  • Speech Analytics
• Entornos de Contact Center y Experiencia de Cliente (CX)
• Conocimientos de herramientas ágiles como Jira y Confluence.
• Experiencia en entornos internacionales o multipaís.

Idiomas

• Inglés: fluido (obligatorio)
• Español: fluido (obligatorio)
• Portugués: valorable

Competencias clave

• Proactividad y sentido de la responsabilidad (ownership).
• Capacidad de organización y planificación.
• Pensamiento analítico.
• Capacidad de priorización.
• Comunicación transversal con diferentes áreas.
• Orientación al trabajo colaborativo y en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y el mercado.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Participación en proyectos retadores y de alto impacto.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Flexibilidad horaria y trabajo remoto.

Si eres un/a apasionado/a de la agilidad, con una mentalidad orientada a la mejora y buscas un rol donde puedas generar un impacto significativo, te invitamos a postularte. Únete a Métrica España y sé parte de nuestra historia de éxito.