Prácticas en Operaciones de Venta Madrid

American-Expres; Comunidad de Madrid; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Beca de 1.000,00€ brutos mensuales

Job summary

AMERICAN EXPRESS EUROPE, S.A. ofrece una plaza de prácticas en el área de Operaciones de Venta en Madrid. El programa dura 12 meses y empieza en noviembre de 2026, con una beca de 1.000,00€ brutos mensuales para acompañar la formación.

Podrás integrarte en el área de Capabilities and Operations, colaborando en procesos de solicitud y aprobación de tarjetas, análisis de indicadores y aplicación de tecnologías a procesos comerciales, con tutoría y seguimiento continuo.

Qualifications

• Requisito de idioma: Inglés avanzado (C1).

Skills

Inglés C1

Job description

Prácticas en Operaciones de Venta Madrid

• 1 plaza de prácticasen AMERICAN EXPRESS EUROPE, S.Ade 12 mesespara incorporarse en noviembre 2026
• Bolsa de ayuda de 1.000,00€ brutos mensuales
• Centro de prácticasen España:Avenida del Partenón, 12-14, Campo de Las NacionesMadrid (Madrid)
• La beca incluye matrícula en Máster de Formación Permanente en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación (Universidad Nebrija)

¿Qué perfil busca la empresa?

• Competencias en Idiomas:nivel C1 de Inglés.

Plan de formación propuesto

La empresa y el equipo

American Express es una compañía internacional especializada en servicios de pago, con una trayectoria vinculada a la innovación y a la experiencia de sus clientes.

Te incorporarás al área de Capabilities and Operations, dentro del equipo de captación de clientes particulares y pequeñas empresas en España. Conocerás los procesos de solicitud y aprobación de tarjetas, el análisis de indicadores y la aplicación de tecnologías a los procesos comerciales.

El programa

Cursarás el Máster de Formación Permanente en Gestión Adaptativa e Innovación (Universidad Nebrija), coordinado por Fundación Universidad-Empresa (FUE).

El programa combina Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación, junto con un Trabajo Fin de Máster (TFM). Aplicarás conocimientos de eficiencia, comunicación digital, análisis de escenarios, pensamiento crítico y diseño de soluciones centradas en las personas.

Bloque I. Productividad

• Aplicar técnicas de organización del tiempo y eficiencia en procesos comerciales y operativos
• Desarrollar habilidades de comunicación eficaz y trabajo colaborativo con diferentes equipos

Bloque II. Gestión Adaptativa

• Interpretar indicadores de solicitudes y tasas de aprobación para comprender los procesos de decisión
• Identificar patrones, analizar escenarios y desarrollar pensamiento crítico a partir de información operativa
• Explorar soluciones centradas en las necesidades de las personas usuarias durante el proceso de solicitud de tarjetas
• Familiarizarte con el aprendizaje validado y los criterios de mejora de procesos mediante nuevas tecnologías

Cómo lo pondrás en práctica

• Gestión Adaptativa: colaborarás en el análisis de tasas de aprobación de solicitudes de tarjetas personales y para pequeñas empresas, utilizando indicadores operativos
• Productividad: participarás en la preparación de informes internos y externos, presentaciones y comunicaciones con equipos de operaciones
• Gestión Adaptativa: practicarás la revisión de métricas diarias y la organización de información para facilitar el análisis de prioridades
• Innovación: explorarás los flujos de solicitudes y su interacción con los equipos de emisión, riesgo de crédito y agencias externas, identificando posibles ajustes en los procesos

Un equipo a tu lado

Contarás con una persona tutora especializada de American Express Europe, S.A., objetivos de aprendizaje definidos desde el inicio y seguimiento periódico.

Recibirás feedback continuo y participarás en actividades supervisadas, con autonomía progresiva y acompañada.

Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería de Organización Industrial, Ingeniería Industrial, Marketing o áreas afines.

Se valorarán conocimientos de Excel, PowerPoint, análisis de datos, operaciones comerciales e inglés y español. También se valorarán la atención al detalle, la comunicación, el pensamiento analítico y la iniciativa.

Integrarás los conocimientos del Máster de Formación Permanente en Gestión Adaptativa e Innovación (Universidad Nebrija) con una experiencia práctica en el sector de servicios de pago.

Conocerás cómo se utilizan los datos, la colaboración entre equipos y la innovación para comprender los procesos de captación de clientes.