Prácticas en Guest Experience | Atención al Cliente

Meliá Hotels International; Santa Cruz de Tenerife; On-site; EUR 3,800 - 5,100; Part time

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Job summary

Melia Hotels International S.A. busca un/a alumno/a en prácticas para el Departamento de Guest Experience en Sol Arona (Los Cristianos, Arona). Apoyare1s al equipo en fidelizacif3n y experiencias personalizadas para clientes, informando sobre servicios y gestionando reservas de restaurantes.

La oferta incluye convenio universitario vigente de mednimo 6 meses, manutencif3n y ayuda econf3mica de 400 € al mes, con probables oportunidades de incorporacif3n futura.

Qualifications

• Conveanio de colaboracif3n vigente con Universidad, de mednimo 6 meses de duracif3n.
• Orientacif3n al Cliente
• Trabajo en equipo
• Excelencia en el servicio
• Alta en la Seguridad Social
• Ayuda econf3mica de 400e2 al mes
• Manutencif3n durante todo el peredodo de pre1cticas
• Grandes posibilidades de contratacif3n y desarrollo dentro de la compaf1eda

Responsibilities

• Apoyar al equipo de Guest Experience en la fidelizacif3n y creacif3n de experiencias fanicas en nuestros clientes, ofrecie9ndoles presencia, dedicacif3n y un trato personalizado.
• Informar a los clientes de todos los servicios a su dispose.
• Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.
• Colaborar en la implantacif3n de la Cultura de servicio de Gran Melia, ased como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos econf3micos y de satisfaccif3n.
• Dar apoyo en la atencif3n de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energeda y entusiasmo.

Job description

Melia Hotels International S.A. busca un/a alumno/a en prácticas para el Departamento de Guest Experience en Sol Arona (Los Cristianos, Arona). Apoyare1s al equipo en fidelizacif3n y experiencias personalizadas para clientes, informando sobre servicios y gestionando reservas de restaurantes.

La oferta incluye convenio universitario vigente de mednimo 6 meses, manutencif3n y ayuda econf3mica de 400 € al mes, con probables oportunidades de incorporacif3n futura.