Prácticas en Guest experience

AB APARTMENT BARCELONA ( COME2BCN S.L); Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica en el sector de la hospitalidad busca un estudiante entusiasta para unirse a su equipo de experiencia del cliente. En esta posición, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes a través de diversos canales, asegurando que su estancia sea placentera y satisfactoria. Las prácticas son a tiempo completo, con rotación de fines de semana, lo que te permitirá adquirir experiencia valiosa en el servicio al cliente. Si tienes habilidades comunicativas sobresalientes y un deseo genuino de aprender, esta es la oportunidad perfecta para ti en un entorno estimulante y colaborativo.

Formación

• Buscamos un estudiante proactivo con habilidades comunicativas excepcionales.
• El candidato debe tener un buen dominio del español e inglés, otros idiomas son un plus.

Responsabilidades

• Contacto constante con el cliente a través de diferentes canales.
• Seguimiento de la estancia del cliente y gestión de incidencias.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Gestión del estrés

Orientación al cliente

Educación

Estudiante de turismo

Gestión de apartamentos turísticos

Idiomas

Descripción del empleo

En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience ( dentro del departamento de Customer service).

Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.

Tareas:

• contacto constante con el cliente via email, whatsapp, teléfono, presencialmente

• seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de todo está a su gusto

• soporte en la gestión de incidencias

• soporte administrativo general al departamento

Perfil:

Estudiante de turismo / gestión apartamentos turísticos / idiomas

Idiomas: español e inglés advanced, otros idiomas serán un plus

Buscamos una persona con grandes habilidades comunicativas

Resolutiva y proactiva

Que sepa trabajar en equipo

Buena gestión del estrés

Orientada al cliente

Y sobre todo, con muchas ganas de aprender:-)