Prácticas atención al cliente

Insertia.net; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de moda femenina busca un practicante para su tienda en Málaga. Si tienes pasión por la moda y estás estudiando una carrera relacionada, tendrás la oportunidad de aprender mientras ayudas a ofrecer una atención al cliente excepcional. El rol incluye gestionar consultas, colaborar con el equipo y participar en procesos de mejora.

Servicios

Entorno cómodo y enriquecedor para aprender

Formación

• REQUISITOS: Ser estudiante de carrera universitaria o técnica relacionada (Comunicación, Administración, Marketing, etc.).
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.

Responsabilidades

• Asistir en la atención y resolución de consultas de los clientes a través de diferentes canales.
• Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia de cliente positiva.
• Gestionar y documentar incidencias en el sistema de gestión de clientes.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Trabajo en equipo

Gestión de tareas

Actitud proactiva

Educación

Estudiante de carrera universitaria o técnica

Descripción del empleo

Somos una firma de moda femenina con presencia física en Madrid, Sevilla y Valencia, aparte de venta online de manera internacional. También estamos ubicados en varios puntos de venta del Corte Inglés por toda España.
Nuestra especialidad son colecciones exclusivas de vestidos de novia, invitada y fiesta, confeccionados y diseñados 100% en España.

¿Qué estamos buscando?
Buscamos un perfil que tenga posibilidad de realizar prácticas mediante convenio con su centro educativo o Universidad. Importante también la residencia o posibilidad de desplazamiento a Málaga, ya que nuestra tienda se encuentra ubicada en Calle Hernan Hesse, 5. Imprescindible pasión por la moda y ser una persona dinámica, que se identifique con la marca y sepa transmitir nuestra esencia.

¿Qué funciones realizarías?
-Asistir en la atención y resolución de consultas de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
-Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia de cliente positiva.
-Gestionar y documentar incidencias en el sistema de gestión de clientes.
-Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

REQUISITOS
-Ser estudiante de una carrera universitaria o técnica relacionada (Comunicación, Administración, Marketing, etc. ).
-Obligatorio poder realizar un convenio de prácticas con tu centro de estudios.
-Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas a la vez.
-Actitud proactiva y disposición para aprender.

Nos comprometemos a brindarte un entorno cómodo y enriquecedor donde puedas aprender, crecer y desarrollar tu pasión por la moda mientras formas parte de nuestro equipo.Si te entusiasma la moda y tienes ganas de aprender, ¡queremos conocerte!