Planning & Engineering Business Analyst (Associate - Standard - Senior)

FedEx; Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Medical care including dental

Life insurance

Multisport / mybenefit

Learning resources and online language

Hybrid working policy

Tuition Assistance Program

Employee Assistance Program

Descripción de la vacante

FedEx invites you to join the GTS Europe Planning & Engineering team as a Planning & Engineering Business Analyst. You will partner with Operations, Technology, Regulatory, Compliance and Business teams to analyze, redesign and optimize business flows, driving productivity and service excellence.

This high-impact role shapes scalable, future-ready solutions aligned with strategic goals, streamlining workflows and elevating customer experience.

Formación

• Gather, validate and document detailed business needs, user stories, and functional specifications.
• Evaluate business requests and needs against the corporate strategy.
• Hand-over requirements to development teams.
• Support user-acceptance testing (UAT) and assist with change management.
• Recognize and recommend opportunities for innovations.
• Take ownership of initiatives and work independently to successful conclusion.
• Maintain close partnerships with collaborating departments e.g. IT, Operations and Regulatory.
• Engage with all levels of business stakeholders to identify business needs.

Responsabilidades

• Gather, validate and document detailed business needs, user stories, and functional specifications.
• Evaluate business requests and needs against the corporate strategy.
• Hand-over requirements to development teams.
• Support user-acceptance testing (UAT) and assist with change management.
• Recognize and recommend opportunities for innovations.
• Take ownership of initiatives and work independently to successful conclusion.
• Maintain close partnerships with collaborating departments e.g. IT, Operations and Regulatory.
• Engage with all levels of business stakeholders to identify business needs.

Conocimientos

Analytical thinking

Interpersonal skills

Root-cause analysis

Requirements gathering

Tech savvy

Travel

English fluency

Customs knowledge (advantage)

BA certificate (advantage)

Educación

MBA / related master's in business analytics

Descripción del empleo

Join GTS Europe Planning & Engineering as a Business Analyst and be at the forefront of transforming how our organization works.

In this high-impact role, you will partner with Operations, Technology, Regulatory, Compliance, and Business teams to analyze, redesign, and optimize Business flows, driving productivity, efficiency, and operational excellence.

Leveraging your expertise in business analysis, and continuous improvement, you will shape scalable, future-ready solutions that align with strategic goals, streamline workflows, and elevate service delivery. If you're passionate about innovation, collaboration, and creating meaningful business impact, this is your opportunity to help build the smarter, more efficient organization of tomorrow.

Who We Are

We have an exciting opportunity for you to join our team as a Planning & Engineering Business Analyst (Associate - Standard - Senior):

FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.

What You Will Be Doing

• Gather, validate and document detailed business needs, user stories, and functional specifications
• Evaluate business requests and needs against the corporate strategy
• Hand-over requirements to development teams
• Support user-acceptance testing (UAT) and assist with change management
• Recognize and recommend opportunities for innovations
• Take ownership of initiatives and work independently to successful conclusion
• Maintain close partnerships with collaborating departments e.g. IT, Operations and Regulatory.
• Engage with all levels of business stakeholders to identify business needs

What Do You Bring With You

• Strong analytical thinking capabilities
• Excellent interpersonal & communication skills with the ability to interact effectively throughout various functional groups and hierarchical levels
• Strong aptitude for root-cause analysis and strategic prioritization
• Experience in designing and documenting business/system requirements.
• Affinity with technology and innovative mindset
• Willingness to travel frequently (25% or more) to various FedEx locations in Europe
• Fluency in English (both written and spoken) to present to technical and business audiences
• Previous exposure to Customs Clearance and Business Analysis is an advantage
• Preferably: Business school/University level education, in business-administration (MBA), business-engineering, master’s in information technology or business analytics, or similar
• Preferably: Business Analyst certificate, or willing to study to obtain this

What Do We Offer

• Impact on business at strategic level and exposure to middle and upper management
• A unique and challenging position in an innovative, international, and dynamic working environment
• Package of non-wage benefits (medical care including dental package; life insurance; multisport/mybenefit, extensive learning resources to further develop your skills and knowledge, including online language courses)
• Beside a competitive benefits and reward package we offer our employees a wide array of formal training and on the job learning opportunities to bring your career in FedEx to the next level
• Hybrid working policy, where team members have the opportunity to combine the benefits of working in the office and some days working from home
• Tuition Assistance Program
• Employee Assistance Program for you and your family in difficult life situations

Bring your ideas, individuality, and dreams to our global community. Feel good about where you work.

Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.

Nasza firma FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Nasza filozofia Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

Nasza kultura Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

Równość, równe szanse i różnorodność (EO&D)

Największym atutem FedEx są nasi pracownicy. Dlatego zobowiązujemy się do budowania zróżnicowanego, sprawiedliwego i inkluzywnego środowiska pracy, opartego na równych szansach, szacunku i uczciwym traktowaniu wszystkich osób - niezależnie od tego, kim są. Zachęcamy do aplikowania, również wtedy, gdy masz wrażenie, że Twoje doświadczenie nie w pełni odpowiada wszystkim wymaganiom zawartym w ogłoszeniu - może się bowiem okazać, że jesteś dokładnie osobą, której potrzebujemy na to lub na inne stanowisko.

Nie tolerujemy żadnych form dyskryminacji ani nękania, w tym ze względu na kolor skóry, pochodzenie etniczne, narodowość, wyznanie, płeć, wiek, informacje genetyczne, niepełnosprawność, stan cywilny, ciążę, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, ani jakąkolwiek inną cechę chronioną przez międzynarodowe i krajowe przepisy prawa. Zapewniamy odpowiednie dostosowania i warunki pracy, umożliwiające równy dostęp i równe traktowanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.