PFY476 - DEVOPS

ALTEN; Gorguja; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ALTEN busca un/a Técnico/a de Soporte para unirse a su equipo de Devops en un importante proyecto. Este rol incluye atender solicitudes de clientes, diagnosticar incidencias y ofrecer soluciones técnicas en entornos de big data. Se requiere experiencia relevante y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un ambiente innovador, formación continua y un salario competitivo.

Servicios

Formación especializada y desarrollo profesional continuo

Beneficios sociales y plan de compensación flexible

Integración en un equipo altamente cualificado

Formación

• Experiencia de al menos 3 años como Técnico/a de Soporte.
• Conocimientos en entornos Linux y microservicios.
• Nivel de inglés medio-alto.

Responsabilidades

• Atender y diagnosticar solicitudes técnicas de clientes.
• Proporcionar soluciones precisas y documentar incidencias.
• Mantener relaciones profesionales con los clientes.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Diagnóstico técnico

Multitarea

Educación

Titulación universitaria en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Docker

Ansible

Terraform

Jenkins

Azure DevOps

GitLab

Descripción del empleo

¿Quieres llevar tus habilidades al siguiente nivel? Forma parte del equipo de Devops de un importante proyecto del sector más puntero. En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes al menos 3 años de experiencia en este rol y un buen nivel de inglés, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!

¿Qué buscamos?

Responsabilidades:

1. Atender solicitudes técnicas de los clientes, diagnosticar incidencias, investigar y proponer soluciones a través de una serie de acciones.
2. Formular preguntas específicas a los clientes para identificar rápidamente el origen del problema.
3. Consultar bases de datos internas o recursos externos para ofrecer soluciones técnicas precisas.
4. Escalar correctamente los problemas no resueltos a los equipos internos correspondientes.
5. Asegurarse de que los sistemas de los clientes funcionen correctamente tras la resolución de incidencias.
6. Proporcionar instrucciones claras por escrito y manuales técnicos a los clientes.
7. Registrar adecuadamente todas las incidencias.
8. Elaborar informes precisos y puntuales.
9. Documentar el conocimiento técnico en forma de notas y manuales.
10. Mantener relaciones profesionales con los clientes.

Requisitos:

• Experiencia demostrable como Técnico/a de Soporte en empresas de software empresarial, preferiblemente en entornos de big data, integración de tecnologías y soporte técnico relacionado.
• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación relacionada.
• Experiencia práctica en entornos Linux.
• Conocimientos sólidos en arquitectura de microservicios con Docker.
• Conocimientos en Ansible (playbooks).
• Conocimientos en tecnologías de desarrollo en JavaScript o Python, como NodeJS.
• Gran capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para proporcionar ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como verbal.
• Capacidad para gestionar múltiples incidencias abiertas simultáneamente (multitarea).
• Conocimientos en Terraform para infraestructura como código.
• Herramientas de documentación como Draw.io, Cloudcraft o similares.
• Experiencia con pipelines CI/CD: Jenkins, Azure DevOps o GitLab.
• Conocimientos de entornos cloud: preferiblemente Azure, valorándose experiencia con GCP o AWS.
• Experiencia en herramientas de monitorización como Prometheus, Zabbix o similares.
• Nivel de inglés: medio-alto.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Formar parte de una gran empresa en continuo crecimiento.
• Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con buen clima laboral, innovador y dinámico.
• Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
• Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
• Salario competitivo.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Con una facturación en España de 217 millones de euros, 9 sedes y un equipo de 5.240 personas, nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades independientemente de género, edad, capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y las personas que lo tienen. ¡Si crees que eres talento, apúntate!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/200314080/pfy476-devops-gorguja/?utm_source=html

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