(P-135) - Configuration /Incident Manager de CMDB,

Fervimax Group; Las Palmas de Gran Canaria; A distancia; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fervimax Group busca un 'Configuration / Incident Manager de CMDB' para un proyecto estable en Barcelona. El candidato será responsable de mantener la CMDB, gestionar incidentes, y coordinar cambios en la infraestructura de TI. Se ofrece un contrato indefinido, trabajo remoto, y un salario competitivo.

Servicios

Contratación indefinida

Modalidad de trabajo remoto

Horario de oficina flexible

Formación

• Experiencia previa en gestión de CMDB.
• Capacidad para trabajar de forma remota.
• Experiencia en gestión de Incidentes y Cambios.

Responsabilidades

• Mantener la integridad, exactitud y consistencia de la CMDB.
• Coordinar con otros procesos para reflejar la realidad de CIs.
• Gestión del ciclo de vida de los incidentes para restaurar el servicio.

Conocimientos

Conocimiento técnico y de negocio

Habilidades de coordinación y liderazgo

Capacidad analítica y de resolución de problemas

Familiaridad con herramientas ITSM

Herramientas

ServiceNow

BMC Remedy

Jira Service Management

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un perfil con experiencia como Configuration / Incident Manager de CMDB para un proyecto con uno de nuestros clientes ubicado en Barcelona.

Requisitos

• Conocimiento técnico y de negocio
• Habilidades de coordinación y liderazgo
• Capacidad analítica y de resolución de problemas
• Familiaridad con herramientas ITSM como ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management, entre otras

¿Cómo sería tu DÍA A DÍA?

Responsabilidades

• Mantener la integridad, exactitud y consistencia de la CMDB
• Asegurarse de que todos los Configuration Items (CIs) estén correctamente registrados y actualizados
• Coordinar con otros procesos (como incidentes o cambios) para que las relaciones entre los elementos de configuración reflejen la realidad
• Apoyar la toma de decisiones proporcionando información confiable sobre la infraestructura de TI
• Gestión del ciclo de vida de los incidentes para restaurar el servicio normal lo más rápido posible y minimizar el impacto en el negocio
• Gestión de cambios en la infraestructura de TI, asegurando que se realicen de forma controlada y con el menor riesgo posible

¿Qué te podemos OFRECER?

• Contrato indefinido
• Duración del proyecto: estable
• Modalidad de trabajo: remoto (sede de proyecto: Barcelona)
• Horario de oficina flexible
• Salario: 40-55K €

¿Te interesa? No dudes en solicitar con tu CV actualizado.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/212042285/p-135-configuration-incident-manager-cmdb-las-palmas-gran-canaria/?utm_source=html

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