Operativo/a Tráfico Marítimo

Altius; Vigo; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Altius Vigo busca un/a Operativo de Tráfico para el Departamento Marítimo, incorporándose al equipo para asegurar un servicio de alta calidad a clientes y operadores. Se valorará experiencia en transporte marítimo de carga seca y refrigerada y capacidad de gestión de procesos transversales.

El candidato ideal mostrará organización, responsabilidad y capacidad de trabajar en equipo, con nivel alto de inglés y dominio de herramientas ofimáticas y plataformas colaborativas.

Formación

• Experiencia mínima en importación/exportación marítima (carga seca y refrigerada).
• Conocimiento de operaciones de tráfico y booking marítimo.
• Capacidad para coordinar con Pricing/Comercial/Procurement y otras áreas.

Responsabilidades

• Gestión de servicio al cliente y enlace con oficinas en el extranjero.
• Realización de bookings y seguimiento de envíos marítimos.
• Seguimiento de contenedores y fechas de llegada; gestión de incidencias.
• Coordinación con Pricing/Comercial/Procurement y despacho de aduanas.
• Gestión de entrega, transporte y localización de carga internacional.
• Traspaso de expedientes a facturación y facturación precisa.

Conocimientos

Servicio al cliente

Gestión de equipos

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Comunicación con clientes/Agentes

Enlace con oficinas en el extranjero

Educación

Comercio Exterior/Internacional

Gestión de Transporte

Supply Chain

Logística

Herramientas

Microsoft Office 365

Herramientas colaborativas

Descripción del empleo

En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila.

Creemos que las personas son nuestro mayor activo. Si buscas un entorno donde el talento y el bien estar sean prioritarios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

¡Buscamos un/a Operativo de Tráfico para el Departamento de Marítimo de la oficina de Altius Vigo! Una posición clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.

En Grupo Altius queremos reforzar nuestro departamento con una persona organizada, responsable, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo.

Principales responsabilidades:

• Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.
• Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.
• Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.
• Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
• Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
• Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
• Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.
• Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.
• Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.
• Gestión del Transporte de entrega.
• Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.
• Subir toda la documentación en la partida.
• Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra). Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.

Lo que valoramos de ti:

• Preferencia mínima de 3-5 importación-exportación marítima en el sector transitario/forwarding.
• Imprescindible aportar experiencia en transporte marítimo de carga seca y refrigerada
• Formación académica: Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística.
• Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas.
• Nivel alto de inglés.

Queremos que aportes:

• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Compromiso
• Trabajo en equipo
• Iniciativa