Operativo/A Tráfico Marítimo

Altius; Oviedo; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Altius, con oficina en Gijón, busca un/a Operativo de Tráfico para su Departamento Marítimo. Te incorporarás a un equipo orientado al cliente y la excelencia operativa en la cadena de suministro internacional.

Entre tus funciones destacan la atención a clientes y agentes, la gestión de bookings y la trazabilidad de envíos, así como la coordinación con Procurement y Pricing para optimizar contratos y resolver incidencias.

Formación

• Experiencia mínima en importación-exportación marítima en transitario/forwarding (preferiblemente en EXPORTACIÓN/IMPORTACIÓN).
• Formación académica en Comercio Exterior/Internacional, Gestión de Transporte, Supply Chain o Logística.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos de Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas.

Responsabilidades

• Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.
• Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.
• Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.
• Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
• Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
• Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
• Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.
• Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.
• Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.
• Gestión del Transporte de entrega.
• Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.
• Subir toda la documentación en la partida.
• Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra).
• Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.

Conocimientos

Inglés alto

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Iniciativa

Compromiso

Educación

Estudios Superiores en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Logística

Herramientas

Microsoft Office 365

Descripción del empleo

En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila. Creemos que las personas son nuestro mayor activo. Si buscas un entorno donde el talento y el bien estar sean prioritarios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Buscamos un/a Operativo de Tráfico para el Departamento de Marítimo de la oficina de Altius Gijón! Una posición clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. En Grupo Altius queremos reforzar nuestro departamento con una persona organizada, responsable, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo.

Principales responsabilidades:

• Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.
• Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.
• Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.
• Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
• Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
• Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
• Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.
• Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.
• Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.
• Gestión del Transporte de entrega.
• Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.
• Subir toda la documentación en la partida.
• Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra).
• Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.

Lo que valoramos de ti:

• Preferencia mínima de 2 importación-exportación marítima en el sector transitario/forwarding (preferiblemente en EXPORTACIÓN/IMPORTACIÓN).
• Formación académica: Estudios Superiores/Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística.
• Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas.
• Nivel alto de inglés.

Queremos que aportes:

• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Compromiso
• Trabajo en equipo
• Iniciativa