Operador / A Telefónico Turno Mañana -Sabadell-

Occident; Sabadell; Presencial; EUR 12.000 - 15.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de seguros busca incorporar personal al equipo del Contact Center en Sabadell. Se ofrece un contrato con retribución fija competitiva y un variable por consecución de objetivos. Se requiere formación FP grado medio o superior y experiencia en atención telefónica. Las funciones incluyen ofrecer atención de calidad a los clientes y resolución de dudas. Se ofrece buen ambiente de trabajo y formación a cargo de la compañía.

Servicios

Ambiente de trabajo agradable

Formación a cargo de la Compañía

Posibilidad de desarrollo profesional

Formación

• Formación profesional de al menos una FP de grado medio o superior.
• Experiencia en funciones de atención telefónica.
• Conocimiento de seguros valorable.

Responsabilidades

• Ofrecer atención de calidad a los clientes vía omnicanal.
• Resolución de dudas de asegurados.
• Actualizar datos personales de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de dudas

Conocimientos de ofimática

Educación

FP Grado medio/superior

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Occident es una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de crédito. Nuestros valores se centran en las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación.

Una de las mejores empresas recocida para trabajar, como así se nos ha reconocido en el ranking de Forbes 2025. Además, hemos sido galardonados como World-class Workplace 2024 por la consultora internacional Effectory.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo del Contac Center, perteneciente a OCCIDENT.

Buscamos personas con formación profesional de al menos una FP de grado medio o superior, y experiencia en funciones de atención telefónica para poder asumir las funciones y responsabilidades de la posición. Se valorará conocimiento de seguros.

Funciones

¿Qué funciones puedes realizar?

• Ofrecer una atención de calidad a los clientes y asegurados, vía omnicanal (teléfono, email, chat, WhatApp…) realizando apertura y consulta de siniestros.
• Resolución de dudas.
• Actualización de datos personales.

Requisitos

¿Qué buscamos?

• Estudios mínimos FP Grado medio / superior.
• Ofimática a nivel usuario.
• Experiencia de teleoperador / a.

Se ofrece

¿Qué te podemos ofrecer?

Contrato laboral con retribución fija competitiva (12.854,77 € / año) en función de las horas trabajadas.

Interesante retribución variable (5%) por consecución de objetivos, pagados mensualmente.

Jornada intensiva del 75,5% (6 horas de 9:00-15:00).

Convenio Contac Center

Buen ambiente de trabajo en un entorno agradable con buenas comunicaciones en transporte público.

Formación a cargo de la Compañía.

Posibilidad de desarrollo profesional.

Ubicación

Sabadell-Barcelona