Online Office Manager (Homeoffice)

Robinson Esquinzo Playa; Las Palmas de Gran Canaria; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificaciones trimestrales

Descuentos para empleados

Uniforme de empleado

Actividades deportivas

Formación en liderazgo

Job summary

Nike, Inc. busca un head coach adjunto para tiendas minoristas, con más de 4 años de experiencia en venta minorista o puestos de liderazgo. Se exige fluidez en inglés y habilidad para liderar equipos, ofrecer un servicio excepcional y colaborar con interesados.

Reportarás al head coach, impulsarás la estrategia de Nike en la tienda y contribuirás a la experiencia del cliente. La posición requiere disponibilidad para trabajar en distintos turnos y fines de semana, y formarás parte de un equipo

Qualifications

• Más de 4 años de experiencia en tienda o en puestos de liderazgo.
• Competencias para ofrecer un servicio excepcional al cliente.
• Capacidad para colaborar con partes interesadas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar la ambigüedad.
• Talento para crear, desarrollar y fortalecer un equipo sólido.
• Flexibilidad para trabajar en distintos turnos y fines de semana.

Responsibilities

• Cooperar con head coaches para crear una experiencia de compra única y ofrecer nuestro servicio excelente a los clientes.
• Coordinarte, apoyar y supervisar un equipo diverso y garantizar un ambiente de trabajo excelente (p. ej., contratación, desarrollo, gestión del rendimiento, dotación de personal).
• Implementar herramientas y procesos operacionales de excelencia para alcanzar los objetivos de ventas, optimizar los servicios, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia y la productividad.
• Supervisar varios departamentos como el comercial, el de athletes o el de experiencia del cliente.
• Apoyar a tu head coach a la hora de implementar la estrategia de Nike en tu tienda, por ejemplo: sostenibilidad, membership o servicios digitales.
• Proporcionar informes sobre las actividades de la tienda, otras tiendas de la zona e información de los clientes.
• Garantizar que la tienda cumple con todos los estándares y las directrices de Nike.
• Colaborar con tus partners comerciales en las tiendas y en la sede central.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Inglés fluido

Job description

Descripción Del Trabajo

NIKE, Inc. no solo ofrece equipación a atletas de élite mundial, sino que también experimenta con el potencial, derriba las barreras y supera los límites de lo posible. Buscamos personas capaces de crecer, pensar, soñar y crear. Su cultura anima a aceptar la diversidad y fomentar la imaginación. Necesitamos líderes, gente visionaria y personas con talento. En NIKE, Inc. todo el mundo aporta sus habilidades y pasiones en un partido desafiante en continuo cambio.
Trabajar en las tiendas significa representar a NIKE, Inc. Los equipos de las NIKE Stores se centran constantemente en los conocimientos de los productos y el servicio al cliente para ofrecer siempre experiencias valiosas a los clientes. De Londres a Estambul, cada tienda tiene una perspectiva única y cuenta con una comunidad emocionante de gente a la que le gusta el deporte y la moda. Para trabajar en retail con NIKE se necesita creatividad y ambición. También hay que ofrecer la oportunidad de desarrollarse junto a un equipo y atletas de élite de la industria.
¿Sabes qué nos falta para ser el mejor equipo de retail del mundo? ¡Alguien como TÚ !
En nuestras NIKE Retail Stores utilizamos nombres especiales para los puestos: cada store manager se llama "head coach", cada store manager adjunto se llama "assistant head coach", cada manager de departamento se llama "coach", cada líder de equipo se llama "lead" y cada empleado de ventas se llama "athlete".
Únete al equipo NIKE, Inc.
Como assistant head coach , disfrutarás de :

• cooperar con head coaches para crear una experiencia de compra única y ofrecer nuestro servicio excelente a los clientes
• coordinarte, apoyar y supervisar un equipo diverso y garantizar un ambiente de trabajo excelente (por ejemplo, contratación, desarrollo, gestión del rendimiento, dotación de personal)
• implementar herramientas y procesos operacionales de excelencia para alcanzar los objetivos de ventas, optimizar los servicios, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia y la productividad
• supervisar varios departamentos como el comercial, el de athletes o el de experiencia del cliente
• apoyar a tu head coach a la hora de implementar la estrategia de NIKE en tu tienda, por ejemplo: sostenibilidad, membership o servicios digitales
• proporcionar informes sobre las actividades de la tienda, otras tiendas de la zona e información de los clientes
• garantizar que la tienda cumple con todos los estándares y las directrices de NIKE
• colaborar con tus partners comerciales en las tiendas y en la sede central

Estos son los beneficios:

• un sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y la experiencia
• una oportunidad de recibir bonificaciones trimestrales
• descuentos interesantes para empleados en tienda y online
• un paquete de ventajas increíble
• oportunidades laborales y de formación emocionantes
• formaciones habituales sobre liderazgo, ventas y productos
• un ambiente motivador y dinámico con poca jerarquía en el que se valora la diversidad, la equidad y la inclusión
• uniforme de empleado para representar a NIKE y fomentar el espíritu de equipo
• acceso a actividades deportivas
• oportunidades para participar en momentos NIKE únicos

Esto es lo que tienes que ofrecer:

• pasión por NIKE y por el deporte
• más de 4 años de experiencia en tienda o en puestos de liderazgo
• fluidez oral y escrita en inglés
• competencias y experiencia para ofrecer un servicio excepcional al cliente
• capacidad para colaborar con partes interesadas
• capacidad para trabajar de forma autónoma y de lidiar con la ambigüedad
• talento para crear, desarrollar y fortalecer un equipo sólido
• flexibilidad para trabajar en distintos turnos y los fines de semana

Echa un vistazo a este vídeo ( para saber más del ambiente y las tradiciones ( de nuestras tiendas.

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, protected veteran status, or disability. NIKE is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please call and let us know the nature of your request, your location and your contact information.