Office Manager & Sales support

Spain Sotheby's International Realty; Ceuta; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia inmobiliaria de renombre busca un/a Office Manager para su oficina en Port d’Andratx, Mallorca. El candidato ideal debe tener una experiencia mínima de 2-3 años, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar procesos administrativos. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico, salario competitivo y beneficios como seguro médico y desarrollo profesional. Se requiere dominio de español e inglés, y otros idiomas son valorables.

Servicios

Salario competitivo

Seguro médico de empresa

Desarrollo profesional

Comedor en el centro

Día de cumpleaños libre

Formación

• Al menos 2-3 años de experiencia en un puesto similar.
• Español e Inglés a nivel alto en conversación y escrito.
• Capacidad para trabajar en colaboración con otros departamentos.

Responsabilidades

• Atender clientes presencial, telefónicamente y por email.
• Soporte al Sales & Office support para procesos comerciales.
• Gestionar el stock de la oficina y compras de consumibles.

Conocimientos

Atención al cliente de alto valor

Excelentes habilidades de comunicación

Organización y atención al detalle

Dominio de Microsoft Office

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido

Educación

Formación en administración, gestión de empresas o sector inmobiliario

Herramientas

SharePoint

CRM

Aircall

Descripción del empleo

En Spain Sotheby’s International Realty buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Office Manager y Soporte al equipo de ventas para nuestra oficina de Port d’Andratx (Mallorca) con al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar.

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.

Siendo nuestra actividad la gestión e intermediación inmobiliaria, la finalidad de este puesto es asistir a los agentes comerciales y a los potenciales clientes, facilitando la gestión de procesos y documentación comercial, atender consultas de clientes, proporcionando información clara y oportuna sobre productos y servicios, actuar como enlace entre el equipo comercial y otras áreas internas y asegurar el correcto funcionamiento diario de la oficina, gestionando recursos y necesidades operativas.

Funciones y responsabilidades

• Atender clientes de forma presencial, telefónica y por email.
• Ser el primer punto de contacto para las visitas o clientes que se presencien en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email.
• Soporte al Sales & Office support para garantizar el cumplimiento puntual y preciso de los procesos orientados a las operaciones comerciales: asignación de leads según protocolo interno, control y seguimiento de la atención de los leads, y reportar cualquier incidencia en la atención al cliente por parte de los consultores comerciales.
• Soporte a Dirección Regionales en el seguimiento de la atención a clientes finales a través de nuestra red de consultores.
• Gestionar el stock de la oficina como el material de oficina, gestionar las compras de los consumibles, mobiliario, contacto con el arrendador, entre otros.
• Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos.
• Soporte en la planificación y organización de los eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.
• Proponer acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.
• Gestionar los envíos postales y de paquetería, entrantes y salientes.

Conocimientos y competencias del puesto

• Formación relacionada con: Administración y gestión de empresas, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros.
• Conocimientos relacionados con: atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores.
• Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial.
• Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo.
• Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo.
• Trabajo en equipo y compañerismo.
• Dominio Microsoft Office: Outlook, Excel, Teams, Word.
• Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall.
• Idiomas: Español (requisito nivel alto de conversación y escrito); Inglés (requisito nivel alto de conversación y escrito); Alemán/Italiano/Francés (dependiendo de la región territorial, valorable nivel alto de conversación y escrito).

¡Únete a nuestro equipo!

En Sotheby’s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar.

Lo que te ofrecemos:

• Salario competitivo: salario fijo + bonificación sobre salario anual.
• Programa de referidos con alto reconocimiento monetario.
• Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (con 1 hora de pausa para el descanso).
• Comedor en el centro.
• Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado).
• Desarrollo profesional y día de cumpleaños libre.
• Ambiente inclusivo y diverso; fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave.
• Compromiso con el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas en cada decisión.

¿Te animas a ser parte del cambio?