NOC Engineer (Network Operation Control Engineer) - Infraestructura crítica

Redsys Servicios de Procesamiento; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica destacada en Madrid busca un NOC Engineer para unirse a su equipo de IT. Las responsabilidades incluyen el monitoreo proactivo de la red y la ejecución de troubleshooting en equipos como routers y firewalls. Se valoran conocimientos en redes y scripting. Este rol ofrece oportunidades de desarrollo profesional dentro de un ambiente colaborativo y crítico.

Formación

• Formación en ingeniería de telecomunicaciones, informática o similar es necesaria.
• Debes dominar fundamentos de redes y TCP/IP.
• Familiaridad con equipos de red de grandes fabricantes es valorable.

Responsabilidades

• Monitoreo proactivo de la red y servicios.
• Ejecución de troubleshooting en equipos de red.
• Apertura y seguimiento de tickets ITSM.

Conocimientos

Fundamentos de redes: TCP / IP, routing, switching, VLANs, OSPF / BGP, DNS, DHCP

Análisis de logs

Manejo de sistemas operativos Linux / Windows

Scripting (Python, Bash)

Capacidad para trabajar en entornos críticos

Excelente comunicación oral y escrita

Educación

Ingeniería en telecomunicaciones, informática o similar

Herramientas

Cisco

Juniper

Huawei

MikroTik

ServiceNow

Jira

Descripción del empleo

En Redsys seleccionamos para nuestra oficina de Madrid, a un / a NOC Engineer para incorporación dentro del equipo de Operación IT de la compañía, incorporándose en la plantilla interna. Participarás activamente de los Servicios, Proyectos e iniciativas de la empresa.

Responsabilidades principales del puesto

• Monitoreo proactivo de la red, enlaces y servicios utilizando herramientas como whatsup.
• Detección y análisis de fallos, alarmas y degradaciones del servicio.
• Ejecución de troubleshooting de primer y segundo nivel en equipos de red (routers, switches, firewalls).
• Apertura, seguimiento y cierre de tickets en plataformas ITSM (ServiceNow, Jira).
• Escalamiento oportuno de incidentes a equipos de ingeniería o proveedores externos.
• Coordinación de mantenimientos preventivos y actividades programadas.
• Generación de reportes de disponibilidad, capacidad y métricas de rendimiento.
• Documentación de procedimientos, incidentes y cambios.
• Cumplir con los SLA y protocolos internos establecidos.

Conocimientos específicos necesarios

Formación: ingeniería telecomunicaciones, informática o similar.

• Dominar fundamentos de redes: TCP / IP, routing, switching, VLANs, OSPF / BGP, DNS, DHCP.
• Experiencia en análisis de logs y diagnóstico de incidentes.
• Familiaridad con equipos de fabricantes como Cisco, Juniper, Huawei, MikroTik u otros.
• Manejo de sistemas operativos Linux / Windows.
• Valorable conocimiento en scripting (Python, Bash).

Conocimientos específicos deseables

• Cisco CCNA / CCNP
• Network+
• ITIL Foundation
• Certificaciones Juniper, Huawei, Fortinet, etc.

Perfil de habilidades

• Capacidad para trabajar en entornos críticos.
• Atención al detalle y orientación a la calidad operativa.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Proactividad y habilidades de resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y actitud colaborativa.

En Redsys trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad, equidad e inclusión laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de oportunidades), el ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico) y el ODS 10 (Reducción de las desigualdades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, así como con los Principios del 1 al 6 del Pacto Mundial.