Nexthink Engineer - Observability & Self-Healing

DXC Technology Company; España; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

DXC España busca un/a Ingeniero/a Nexthink (DEX/Observability) para unirse al equipo de Digital Workplace y liderar la monitorización y la automatización en un proyecto relevante del sector bancario.

Se requiere experiencia en Nexthink, scripting en PowerShell y gestión de endpoints Windows, con conocimiento de ITIL y herramientas como ServiceNow, Teams y SharePoint. Se valoran certificaciones Nexthink y habilidades en SQL y análisis de datos.

Qualifications

• Experiencia con Nexthink (Infinity, remote actions y campañas).
• Conocimientos de scripting en PowerShell.
• Experiencia en gestión de endpoints Windows.
• FP Superior en Informática/Telecomunicaciones (ASIR, DAM o DAW) o experiencia equivalente.
• Conocimientos básicos de ITIL y de procesos de monitorización.
• Español e inglés; se valorará portugués.
• Se valorarán certificaciones Nexthink, integración de alertas con ServiceNow, monitorización de Teams, Outlook y SharePoint, SQL y análisis de datos.

Responsibilities

• Crear dashboards de monitorización de la flota, análisis histórico (13 meses) y dashboards personalizados.
• Configurar alertas (umbrales instantáneos y sostenidos) con creación automática de incidencias en ServiceNow.
• Construir y ejecutar remote actions y automatizaciones de self-healing.
• Optimizar HW/SW, distribuir software y hacer seguimiento del cumplimiento de parches.
• Gestionar el DEX score y campañas a usuarios (feedback, caducidad de contraseña, comunicación de cambios, limpieza de disco).
• Monitorizar aplicaciones y herramientas de colaboración (Teams, Outlook, SharePoint, calidad de llamadas).
• Escalar al fabricante Nexthink (L4) y evaluar nuevas funcionalidades.

Skills

Nexthink

PowerShell

Gestión de endpoints Windows

Inglés (básico/alto)

Education

FP Superior en Informática/Telecomunicaciones (ASIR, DAM o DAW) o experiencia equivalente

Tools

Nexthink

ServiceNow

Teams

Outlook

SharePoint

SQL

PowerShell

Job description

DXC España busca un/a Ingeniero/a Nexthink (DEX/Observability) para unirse al equipo de Digital Workplace y liderar la monitorización y la automatización en un proyecto relevante del sector bancario.

Se requiere experiencia en Nexthink, scripting en PowerShell y gestión de endpoints Windows, con conocimiento de ITIL y herramientas como ServiceNow, Teams y SharePoint. Se valoran certificaciones Nexthink y habilidades en SQL y análisis de datos.