Mecánico/a de Bicicletas Eléctricas y Servicio al Cliente

Zoomo; Comunidad Valenciana; On-site; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Beneficios globales

Seguro de bienestar

Job summary

Zoomo está buscando un/a técnico/a para combinar reparación en taller con atención al cliente. Serás el primer punto de contacto de los riders cuando lleguen al centro y la persona que les devuelve a la carretera con seguridad.

Al menos la mitad de tu tiempo se dedicará al mantenimiento y la reparación de bicicletas. Se requiere experiencia como mecánico/a de bicicletas, buenas habilidades de diagnóstico, atención al cliente y capacidad para explicar cuestiones técnicas.

Qualifications

• Experiencia demostrada como mecánico/a de bicicletas, con buenas habilidades de diagnóstico y reparación.
• Atención al cliente y comunicación, capaz de explicar cuestiones técnicas a personas sin conocimientos.
• Experiencia previa en comercio minorista o en atención al cliente.
• Capacidad de resolución de problemas y gestión de la propia carga de trabajo.
• Conocimiento de los procedimientos de seguridad en el taller y baterías de ión de litio.

Responsibilities

• Recibir a los riders, entender sus necesidades de reparación y mantenimiento y ofrecerles un servicio eficiente y cercano
• Gestionar la agenda diaria de citas y atender reparaciones sin cita previa
• Diagnosticar y reparar e-bikes (y e-mopeds cuando corresponda), explicando el problema y la solución con claridad
• Realizar reparaciones de alta calidad que garanticen la seguridad del rider y del vehículo
• Tramitar la documentación de las reparaciones, atender consultas y velar por que las suscripciones se abonen de forma periódica y puntual
• Atender ocasionalmente solicitudes de asistencia en carretera
• Colaborar en la recuperación de activos de Zoomo cuando sea posible y seguro hacerlo
• Mantener el taller ordenado, limpio y seguro, y colaborar con el resto del equipo.

Skills

Mecánico de bicicletas

Atención al cliente

Experiencia minorista

Resolución de problemas

Seguridad en taller

Baterías Li‑ion

Ciclismo/Reparto

Español imprescindible

Job description

Zoomo está buscando un/a técnico/a para combinar reparación en taller con atención al cliente. Serás el primer punto de contacto de los riders cuando lleguen al centro y la persona que les devuelve a la carretera con seguridad.

Al menos la mitad de tu tiempo se dedicará al mantenimiento y la reparación de bicicletas. Se requiere experiencia como mecánico/a de bicicletas, buenas habilidades de diagnóstico, atención al cliente y capacidad para explicar cuestiones técnicas.