(MD148) Help Desk Technician

Ricoh España; Guadalajara; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios digitales busca un/a Helpdesk IT para unirse a su equipo en Cabanillas del Campo. Las responsabilidades incluyen la resolución de incidencias y soporte técnico, así como la gestión de tickets. Se valoran conocimientos en Azure y MS365, y se ofrece un contrato indefinido, plan de formación y retribución flexible. Esta es una gran oportunidad en un entorno dinámico.

Servicios

Crecimiento profesional

Plan de formación

Ayuda a comida

Descuentos en Ricoh Club

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico y gestión de tickets.
• Nivel medio de inglés requerido.
• Persona dinámica y resolutiva.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias y soporte técnico.
• Gestión de tickets y seguimiento.
• Asistencia remota y en persona a los usuarios.

Conocimientos

Experiencia en puestos de L1 y/o L2

Conocimientos de maquetación

Conocimientos de Azure

Conocimientos de MS365

Conocimientos de Apple

Capacidad para manejar múltiples incidencias simultáneamente

Educación

Grado Superior en Sistemas Informáticos y Redes

Descripción del empleo

¡Únete al equipo de Ricoh España como Helpdesk IT en Cabanillas!
En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo.
Nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE.
Si buscas un ambiente dinámico donde se valora la innovación, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicoh!
Somos líderes en servicios digitales, impulsando la innovación durante más de 80 años y ayudando a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar.
Actualmente, estamos buscando un/a Helpdesk para unirse a nuestro equipo IT en un importante cliente ubicado en Cabanillas del Campo (Guadalajara).




Responsabilidades del puesto: - Resolución de incidencias y soporte técnico.
Gestión de tickets y seguimiento.
Asistencia remota y en persona a los usuarios.
Soporte a aplicaciones y sistemas empresariales.
¿Qué necesitas?
Experiencia previa en puestos de L1 y/o L2 dentro del ámbito de Service Desk de IT en gran empresa.
Se valorará que tenga conocimientos de maquetación, Azure, MS365, Apple y también en entorno logísticos.
Grado Superior en Sistemas Informáticos y Redes o similares.
Nivel medio de inglés.
Persona resolutiva y dinámica que sepa estar con varias incidencias simultáneamente y poder cambiar de incidencia de forma ágil.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional: Incorporación al equipo IT, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.
Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas (idiomas, certificaciones).
Retribución flexible:



Dispondrás de ayuda a comida para poder comer en el restaurante propio de la compañía, además con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.
Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.
Si estás listo/a para unirte a un equipo apasionado y comprometido con el éxito mutuo, ¡esperamos recibir tu solicitud!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/211017766/md148-help-desk-technician-guadalajara/?utm_source=html

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