Manager

MERKAL; Bilbao; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos 30%

Formación continua

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Merkal Bilbao, tienda Zubiarte, busca un manager de tienda para liderar el equipo y alcanzar objetivos comerciales. Jornada de 36 horas semanales con rotación de turnos (rotativo y partido) y trabajo en tienda del CC Zubiarte.

La persona seleccionada debe gestionar la experiencia de cliente, supervisar KPI (conversión, ticket medio), control de caja y visual merchandising, además de coordinar apoyos de Área Manager y equipos de Merkal.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en retail, preferiblemente moda/calzado.
• Perfil comercial con orientación a ventas y resultados.
• Experiencia en seguimiento de KPIs para toma de decisiones.
• Conocimientos en visual merchandising y gestión del punto de venta.
• Liderazgo cercano, capacidad para motivar y desarrollar personas.
• Iniciativa, autonomía y gestión de incidencias.

Responsabilidades

• Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida y formación.
• Impulsar resultados mediante monitorización de KPIs (conversión, ticket medio, UPT).
• Garantizar la excelencia operativa: apertura/cierre, caja y reposición.
• Aplicar la política de atención al cliente de Merkal.
• Supervisar visual merchandising alineado con la marca.
• Garantizar cumplimiento de procedimientos y gestión del punto de venta.
• Detectar mejoras y proponer acciones para rendimiento.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Orientación al cliente

Análisis de KPIs

Gestión de visual merchandising

Planificación y organización

Proactividad

Descripción del empleo

Quiénes somos

En Merkal lideramos el retail de calzado en España. Nos mueve una misión clara: ofrecer una experiencia de compra cómoda y ágil, combinando moda, confort y una atención cercana.

El puesto

Buscamos perfiles de management para nuestra tienda ubicada en el Centro Comercial Zubiarte de Bilbao (Vizcaya), a 36 horas semanales, con semanas de turno rotativo y semanas de turno partido.

Formarás parte del equipo de gestión de la tienda, asumiendo un papel clave en la organización del punto de venta, la coordinación del equipo, la experiencia de cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Según tu posición y experiencia, podrás liderar la tienda o dar soporte directo en su gestión diaria, siempre contando con el acompañamiento de la Área Manager y de los equipos de soporte de Merkal.

Tus responsabilidades clave

• Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida, formación en venta y seguimiento de desempeño.
• Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT, mermas).
• Garantizar la excelencia operativa: aperturas/cierres, caja (arqueos y cierres), reposición, orden y limpieza.
• Asegurar la correcta aplicación de la política de atención al cliente de Merkal.
• Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con los criterios de la marca.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para impulsar el rendimiento de la tienda.

Requisitos y habilidades que valoramos

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en retail, preferiblemente en moda, calzado o sectores afines.
• Perfil comercial, con clara orientación al cliente y a objetivos de venta.
• Experiencia en el seguimiento de KPIs comerciales para la toma de decisiones.
• Conocimientos de visual merchandising y gestión del punto de venta.
• Liderazgo cercano y capacidad para motivar, acompañar y desarrollar personas.
• Iniciativa, autonomía y capacidad para anticiparse y resolver incidencias.
• Buena organización, planificación y gestión de prioridades en entornos con picos de actividad.
• Actitud positiva, proactiva y colaborativa.
• Disponibilidad para trabajar en semanas de turno rotativo y semanas de turno partido.
• Movilidad entre tiendas del área de Bilbao.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa sólida y de confianza, líder en retail de calzado.
• Contrato indefinido a 36 horas semanales.
• Retribución fija + variable según objetivos de tienda.
• Formación continua en producto, venta, gestión de equipos y KPIs.
• Oportunidades de aprendizaje, desarrollo y crecimiento profesional.
• Descuentos exclusivos del 30% para ti y los tuyos.
• Ambiente de trabajo cercano, con acompañamiento desde el primer día.

Lo más importante en un vistazo

• Puesto: manager de tienda.
• Tienda: Merkal Zubiarte.
• Ubicación: CC Zubiarte, local R2, C/ Leizaola Lehendakariaren nº2, Bilbao.
• Jornada: 36 horas semanales.
• Horario: semanas de turno rotativo y semanas de turno partido.
• Contrato: indefinido.
• Retribución: salario fijo según convenio + variable por objetivos de tienda.
• Beneficios: formación continua, desarrollo profesional y descuentos exclusivos.

¡Nos conocemos!

Merkal apuesta por la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas las candidaturas serán consideradas en base a su talento y adecuación al puesto.

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, no se recogerán CVs en mano en ninguna de nuestras tiendas.