(LR-586) | Senior Cti Developer

Abai; Cádiz; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en innovación busca un Senior CTI Developer para liderar el desarrollo de soluciones avanzadas que integren sistemas de telefonía y plataformas CRM. Buscamos a alguien con sólida experiencia en CTI, capaz de manejar integraciones y contribuir en un entorno ágil. Ofrecemos un entorno desafiante, oportunidades de crecimiento y un enfoque en el trabajo colaborativo y la diversidad.

Servicios

Flexibilidad laboral

Modalidad remota de trabajo

Desarrollo profesional en empresa multinacional

Formación

• 5 años de experiencia en soluciones CTI y omnicanalidad.
• Certificaciones técnicas (CTI, desarrollo o gestión de proyectos).
• Conocimiento práctico de integración de telefonía y CRMs.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía.
• Desarrollar soluciones de omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente.
• Colaborar con equipos técnicos y traducir necesidades en soluciones.

Conocimientos

CTI

Omnicanalidad

Integración de APIs

SQL

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Formación en desarrollo de software (FP, Ingeniería o similar)

Herramientas

InConcert

GoContact

Descripción del empleo

Te apasiona la integración entre tecnología y experiencia del cliente? En ABAI buscamos un / a Senior CTI Developer que lidere el desarrollo de soluciones avanzadas entre sistemas de telefonía y plataformas CRM.

¿Qué harás en tu día a día?

1. Diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía.
2. Desarrollar soluciones de omnicanalidad centradas en mejorar la experiencia del cliente.
3. Crear y consumir APIs para conectar sistemas y servicios.
4. Escribir y optimizar consultas SQL para el análisis de interacciones.
5. Colaborar con equipos técnicos y de negocio para traducir necesidades en soluciones reales.
6. Investigar y proponer mejoras basadas en nuevas tecnologías CTI.

Requisitos mínimos:

• 5 años de experiencia en CTI y soluciones de omnicanalidad.
• Certificaciones técnicas (CTI, desarrollo o gestión de proyectos).
• Integración de telefonía y CRMs mediante APIs.
• Formación en desarrollo de software (FP, Ingeniería o similar).
• Conocimiento práctico de InConcert y/o GoContact.
• Autonomía, proactividad y enfoque a resultados.
• Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo.

Se valorará positivamente:

• Experiencia en microservicios o orientadas a servicios.
• Conocimiento de frameworks.
• Proyectos retadores con tecnologías actuales.
• Flexibilidad laboral y modalidad remota de trabajo.
• Cultura de equipo colaborativa, ágil y enfocada en la mejora continua.
• Desarrollo profesional en una empresa multinacional con proyectos de alto impacto tecnológico.

Sobre ABAI:

Somos una compañía líder con presencia en España, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 10,000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas. Apostamos por la innovación: invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector.

Si buscas un entorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar. Promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso!

¿Interesado? Postúlate a este anuncio y muestra tus habilidades a la empresa. Rellena el formulario y deja un toque personal en la carta, esto ayudará al reclutador en la elección del candidato.