Lissabon - Kundendienst für Mercedes-Benz

Teleperformance Portugal; Motril; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein renommiertes Unternehmen im Kundenservice sucht einen motivierten Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz in Lissabon. Sie sind verantwortlich für die Betreuung von Kundenanfragen und bieten Unterstützung über Telefon, E-Mail und Chat. Voraussetzungen sind ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse sowie bereits vorhandene Erfahrung in der Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Umzugspaket und zahlreiche Zusatzleistungen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Servicios

Vollständige Umzugsunterstützung

Jährlicher Rückflug in das Heimatland

Krankenversicherung ab dem ersten Tag

Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Büro

Formación

• Berufserfahrung als Kundenbetreuer wird als Vorteil angesehen.
• Technisches Verständnis und schnelle Lernfähigkeit sind ebenfalls erforderlich.
• Leidenschaft für Autos ist ein großes Plus.

Responsabilidades

• Zuständig für Kundenanfragen im Kundendienst.
• Telefonanrufe, E-Mails und Chats nutzen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.
• Professionelles Lösen von Problemen und rechtzeitige Betreuung der Kundenangelegenheiten.

Conocimientos

Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2)

Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

Echte Problemlösungsmentalität

Positive Einstellung

Descripción del empleo

Ihre Rolle

Sind Sie Muttersprachler Deutsch und auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereweg als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz? Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie für eine der angesehensten Automobilmarken!

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz sind Sie für Kundenanfragen zuständig und repräsentieren eine der angesehensten Automarken der Welt;
• Nutzen Sie Telefonanrufe, E-Mails und Chats, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten;
• Fragen rund ums Auto;
• Lösen Sie auftretende Probleme und gehen Sie professionell und zeitnah auf die Anliegen der Kunden ein.

Ihr Profil

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau );
• Große Leidenschaft für Autos (großes Plus );
• Als Kundendienstmitarbeiter für Mercedes-Benz benötigen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (wird als Vorteil angesehen );
• Ausgebaute Kommunikationsfähigkeiten;
• Echte Problemlösungsmentalität und ein tiefes Verantwortungsbewusstsein;
• Technisches Verständnis und schnelle Lernfähigkeit ;
• Positive Einstellung.