Líder de Showroom y Experiencia de Cliente — Madrid

Zennio; Madrid; Presencial; EUR 31.000 - 37.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Presencial en Madrid (Alcobendas)

Horario 9:00–18:00

23 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Zennio requiere gestionar y dinamizar el showroom de Madrid, asegurando una experiencia de visita excelente que posicione nuestras soluciones de domótica y refuerce la marca. Supervisar instalaciones y presentar beneficios técnicos, adaptando el discurso al visitante para impulsar oportunidades comerciales.

El/la candidato/a ideal deberá coordinar visitas, organizar eventos y mantener el espacio actualizado, trabajando junto a marketing y ventas, con disponibilidad para presencial en Madrid y

Formación

• Título universitario en Protocolo y Organización de Eventos, Relaciones Públicas, Marketing, Comunicación o afines.
• Formación técnica valorada en Ingeniería, Arquitectura, Interiorismo o áreas afines a tecnología y edificación.
• Formación complementaria en CX, gestión de eventos o ventas consultivas.
• Orientación a cliente y a resultados, con alta capacidad de organización y ejecución.
• Interés y afinidad por la tecnología, con capacidad para explicar conceptos técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y adaptación a distintos interlocutores.
• Sensibilidad por el detalle y por la experiencia de usuario.
• Proactividad y capacidad para proponer mejoras y optimizar procesos; senioridad para gestionar el showroom.
• Nivel alto de inglés (C1 o equivalente).

Responsabilidades

• Gestionar la operativa diaria del showroom para garantizar su correcto funcionamiento, mantenimiento y presentación.
• Diseñar y ejecutar experiencias de visita para ofrecer un recorrido diferencial que ponga en valor la propuesta tecnológica y estética de la compañía.
• Presentar y demostrar las soluciones de domótica para transmitir de forma clara sus capacidades técnicas y beneficios.
• Adaptar el discurso comercial y técnico para maximizar la comprensión y el impacto según el perfil del visitante.
• Coordinar y planificar agendas de visitas para optimizar la ocupación del espacio y la eficiencia operativa.
• Organizar eventos y presentaciones para generar oportunidades de relación con clientes, partners y prescriptores.
• Definir y optimizar protocolos de visita para asegurar una experiencia homogénea, excelente y escalable.
• Supervisar el estado del espacio y de las instalaciones para mantener un estándar alto de calidad y detalle.
• Mantener actualizados los dispositivos del showroom para asegurar su correcto funcionamiento y alineación con las últimas versiones y lanzamientos, así como optimizar las configuraciones y demostraciones para maximizar la experiencia de visita y su impacto comercial.
• Recopilar y analizar feedback de los visitantes para identificar oportunidades de mejora en producto y experiencia.
• Colaborar con los equipos de marketing y ventas para alinear la actividad del showroom con los objetivos comerciales.
• Mantenerse actualizado en tendencias tecnológicas y de diseño para enriquecer el discurso y la propuesta de valor del espacio.

Conocimientos

Protocolo

Organización de Eventos

Relaciones Públicas

Marketing

Comunicación

CX

Gestión de proyectos

Educación

Protocolo y Organización de Eventos

Relaciones Públicas

Marketing

Comunicación

Descripción del empleo

Zennio requiere gestionar y dinamizar el showroom de Madrid, asegurando una experiencia de visita excelente que posicione nuestras soluciones de domótica y refuerce la marca. Supervisar instalaciones y presentar beneficios técnicos, adaptando el discurso al visitante para impulsar oportunidades comerciales.

El/la candidato/a ideal deberá coordinar visitas, organizar eventos y mantener el espacio actualizado, trabajando junto a marketing y ventas, con disponibilidad para presencial en Madrid y