LÍDER DE PROYECTO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL (Postventa - Automoción)

Segula Technologies; Madrid; Presencial; EUR 70 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

SEGULA Technologies busca un LÍDER DE PROYECTO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL para el Dpto. Postventa Automoción en Madrid. Será responsable de definir y gestionar herramientas digitales para optimizar la atención técnica y la satisfacción del cliente tras la venta.

El rol requiere liderazgo, capacidad para coordinar TI y áreas operativas, y orientación a soluciones prácticas para técnicos en campo. Ideal para perfiles con experiencia en transformación digital y procesos posventa en automoción.

Responsabilidades

• Desarrollo de proyecto Greenfield y definición de proyecto (perfil Build).
• Integración de TI y modelado de flujos de datos PLM/ERP.
• Ingeniería de procesos documentales y gobernanza de datos.
• Liderazgo y gestión del cambio, con stakeholders.
• Cumplimiento de lanzamientos y gestión de la base documental de ingeniería.

Descrição da oferta de emprego

Desde SEGULA Technologies buscamos incorporar un LÍDER DE PROYECTO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL (DPTO. POSTVENTA AUTOMOCIÓN), rol clave para el desarrollo técnico de la marca, los concesionarios/talleres oficiales de la net y la satisfacción final del cliente. Su objetivo principal es garantizar las herramientas técnicas para que, una vez que el vehículo sale al mercado, la gestión de atención técnica, el mantenimiento y la resolución de problemas sea óptima, para ello definirá y gestionará las herramientas digitales para la gestión de todo el proceso de postventa.

Como LÍDER DE PROYECTO serás responsable de:

1. Desarrollo de proyecto Greenfield y Definición de Proyecto (Perfil Build)

• Experiencia demostrable en la creación de un departamento documental, selección de herramientas y despliegue de una cadena de edición/publicación técnica, Redacción de pliegos de condiciones (RFP/RFI)
• Enfoque por hitos: Estructuración del sBOM en el PLM; Conexión con el catálogo ERP; Portal interactivo

2. Integración de TI y Modelado de Flujos de Datos (PLM / ERP)

• Interacción fluida con TI y Continuidad digital
• Dominio del flujo de datos de repuestos: PLM sBOM, ERP Posventa, Definición de las reglas de sincronización de datos maestros y gestión de cambios de ingeniería

3. Ingeniería de Procesos Documentales y Gobernanza

• Definición del marco normativo, Gobernanza de los datos de Posventa y Esquema de traducción y localización

4. Liderazgo y Gestión del Cambio

• Pedagogía y transversalidad: Capacidad para conectar con interlocutores de áreas: Ingeniería/I+D, Dirección de TI, red de talleres y soporte al cliente.
• Orientación al uso práctico en campo: Capacidad para diseñar un sistema adaptado a las necesidades reales de los técnicos (consulta fuera de línea, ergonomía móvil, rapidez de acceso a repuestos).

5. Garantizar...

• Cumplimiento de Lanzamientos: Asegurar la entrega de todos los compromisos de ingeniería para nuevos clientes antes del inicio de producción (SOP).
• Gestión de Herramientas Técnicas: Liderar el desarrollo y organización de la base documental de ingeniería y servicios de asistencia.
• Control de Documentación: Supervisar la creación de catálogos de recambios, manuales de reparación y listados de utillaje especializado.
• Soporte de Diagnosis: Coordinar la disponibilidad de manuales de detección de fallos y archivos de configuración para la puesta a punto de vehículos.
• Coordinación Interna: Actuar como enlace entre los equipos de sistemas y las áreas operativas para optimizar los flujos de trabajo.