Líder de Call Center: coordina, motiva y mejora (Excel)

Adecco; Málaga; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca un/a Coordinador/a de Call Center en Málaga. Esta posición es clave para supervisar y motivar al equipo, mejorar los procesos y garantizar un servicio al cliente excelente. Se requiere experiencia en gestión de equipos y un nivel avanzado de Excel. Se ofrece un contrato indefinido, jornada completa con horario rotativo y un ambiente de trabajo comprometido y motivador.

Formación

• Experiencia previa en gestión de equipos.
• Nivel avanzado de Excel (imprescindible).
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Supervisar y organizar el trabajo diario del equipo.
• Escuchar llamadas, evaluar la calidad y proponer mejoras.
• Motivar, formar y acompañar a los agentes.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Resolución de problemas

Excel avanzado

Organización

Descripción del empleo

Una empresa de recursos humanos busca un/a Coordinador/a de Call Center en Málaga. Esta posición es clave para supervisar y motivar al equipo, mejorar los procesos y garantizar un servicio al cliente excelente. Se requiere experiencia en gestión de equipos y un nivel avanzado de Excel. Se ofrece un contrato indefinido, jornada completa con horario rotativo y un ambiente de trabajo comprometido y motivador.