Les Clarisses Hotel Vic - Recepcionista

EL JARDÍ DEL CONVENT VIC 2024 S.L; Vich; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel boutique a Vic cerca un Recepcionista per unir-se al seu equip. La persona ideal serà organitzada, amb habilitats d'atenció al client i un bon nivell d'anglès. Les responsabilitats inclouen gestionar el check-in i check-out, coordinar-se amb altres departaments, processar pagaments i resoldre queixes dels hostes. Es requereix un grau en Turisme o similar i experiència mínima d'un any en hotels.

Formación

• Grau en Turisme o similar.
• Experiència mínima de 1 any en hotels.
• Nivell avançat d'anglès.

Responsabilidades

• Rebre els hostes amb amabilitat i professionalitat durant la seva arribada i a la sortida.
• Gestionar el check-in i check-out de manera eficient.
• Respondre a consultes dels hostes en persona, per telèfon o correu electrònic.
• Introduir les reserves en el programa de gestió de l'hotel.
• Coordinar amb altres departaments per garantir la satisfacció dels clients.
• Processar pagaments i mantenir registres precisos de facturació.
• Resoldre problemes o queixes dels hostes de manera ràpida i efectiva.
• Informar correctament al client sobre serveis de l'hotel i locals.

Descripción del empleo

Descripción

Les Clarisses Hotel Boutique de Vic ens trobem en la cerca d'un Recepcionista per unir-se al nostre equip i oferir una experiència excepcional als nostres hostes. El candidat ideal serà una persona organitzada, amb habilitats d'atenció al client i bona presència.

Responsabilitats

• Rebre els hostes amb amabilitat i professionalitat durant la seva arribada i a la sortida.
• Gestionar el check-in i check-out de manera eficient.
• Respondre a consultes dels hostes en persona, per telèfon o correu electrònic.
• Introduir les reserves en el programa de gestió de l'hotel.
• Coordinar amb altres departaments (neteja, manteniment, etc.) per garantir la satisfacció dels clients.
• Processar pagaments i mantenir registres precisos de facturació.
• Resoldre problemes o queixes dels hostes de manera ràpida i efectiva.
• Informar correctament al Client sobre serveis de l'hotel i locals.

Requisits

• Grau en Turisme o Similar.
• Residència dins la Comarca d'Osona.
• Altres idiomes.
• Experiència Mínima de 1 any en Hotels.
• Nivell avançat d'Anglès.