Junior Support & Helpdesk 25H

Lendismart; Fregenal de la Sierra; Híbrido; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una start-up internacional busca un/a Junior Support & Helpdesk para gestionar soporte a usuarios mediante diversos canales. Este puesto incluye la verificación de funcionalidades, formación a clientes y gestión de documentación. Se ofrece un contrato indefinido y la oportunidad de trabajar en un ambiente híbrido con un equipo joven. Se espera una buena comunicación y capacidad de multitarea. Este desafío garantiza un continuo crecimiento y aprendizaje.

Servicios

Entorno de alto crecimiento

Formación inicial completa

Oportunidades de crecimiento interno

Formación

• Interesado en nuevas tecnologías.
• Capacidad de gestionar varias solicitudes a la vez.
• Orientado al usuario.

Responsabilidades

• Gestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfono.
• Verificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Formación a clientes sobre el uso de la herramienta.
• Actualización y mantenimiento de BBDD internas.
• Gestión de CRM y tareas administrativas.

Conocimientos

Perfil dinámico y resolutivo

Capacidad de multitarea

Buena comunicación

Experiencia previa en soporte

Manejo fluido de Office

Descripción del empleo

Buscamos un/a Junior Support & Helpdesk para Lendismart, una start‑up internacional que gestiona más de millones de euros en financiación al año y se expande por toda Europa con una plataforma innovadora que permite solicitar financiación a múltiples entidades y obtener respuestas en tiempo real.

Responsabilidades

• Gestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfono.
• Verificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Formación a clientes sobre el uso de la herramienta.
• Actualización y mantenimiento de BBDD internas.
• Gestión e interpretación de documentación.
• Gestión de CRM y tareas administrativas asociadas.

Calificaciones

• Perfil dinámico, resolutivo e interesado en nuevas tecnologías.
• Capacidad real de multitarea y de gestionar varias solicitudes a la vez.
• Buena comunicación, empatía y orientación al usuario.
• Valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente.
• Manejo fluido de Office (Excel, Word, PowerPoint).

Condiciones del puesto

• Contrato indefinido.
• Jornada de 25 h/semana.
• Turnos rotativos L–V 5 h entre las 16:00 y 00:00.
• Fines de semana alternos.
• Modelo híbrido (híbrido).
• Oficina en Sevilla (zona San Bernardo).

Beneficios

• Entorno de alto crecimiento, aprendizaje continuo y retos reales.
• Equipo joven, motivado y siempre dispuesto a ayudar.
• Formación inicial completa en plataforma, herramientas y procedimientos.
• Oportunidades reales de crecimiento interno a medida que avanzamos en Europa.

Protección de datos

Con su consentimiento tratamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente con tu CV y durante el proceso de selección, incluida la entrevista de trabajo, con la finalidad de gestionar dicho proceso y elaborar en su caso la documentación necesaria para formalizar la relación laboral mediante el Contrato de Trabajo. Los datos serán conservados mientras sean compatibles con las finalidades con las que fueron recogidos o en cumplimiento de la legislación vigente.