Junior Back End Software Engineering - Santander Digital Services

Banco Santander SA; Santander; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera global está buscando un/a Junior Back End Software Engineer en Santander, España. La persona seleccionada será responsable de gestionar incidencias, brindar soporte a clientes y colaborar con equipos de desarrollo. Se requieren conocimientos en Java o Python y se valora la experiencia en resolución de incidencias. Ofrecemos un entorno de trabajo híbrido y un paquete retributivo competitivo que refleja tu impacto y crecimiento en la empresa.

Servicios

Modelo híbrido de trabajo

Acceso a formación continua

Ventajas financieras

Programas de bienestar

Beneficios extra como gimnasio y descuentos

Formación

• Experiencia obligatoria en análisis y resolución de incidencias.
• Conocimientos deseables en productos financieros.
• Inglés deseable.

Responsabilidades

• Analizar y gestionar incidencias de clientes en canales digitales.
• Comunicación con el equipo de desarrollo sobre incidencias de software.
• Soporte y formación a equipos de atención al cliente.
• Extracción de datos y trazas que respalden la actividad del cliente.
• Revisión y análisis de errores en jcl's.

Conocimientos

Análisis y resolución de incidencias

Conocimientos financieros sobre productos de Empresas

Conocimientos en Java o Python

Metodología Agile

Conocimientos en Cobol/Microfocus

Experiencia en herramientas de gestión y análisis de logs

Educación

Ingeniería o Técnico superior en informática

Herramientas

ITSM

Kibana

Dyantrace

Descripción del empleo

Junior Back End Software Engineering - Santander Digital ServicesCountry: Spain**ES EL MOMENTO**Santander () está evolucionando de ser una **marca global de alto impacto** a una organización **impulsada por la tecnología**, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una **transformación centrada en el cliente** que valora el **pensamiento disruptivo**, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de **innovar**.Esto es más que un cambio estratégico: **es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real**.Nuestra misión es contribuir a que más **personas y empresas prosperen**. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.**Santander Digital Services** es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de la tecnología alineada con las necesidades del negocio y de que nuestro trabajo no solo aporta valor a usuarios, personas y comunidades, sino que también fomenta la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10,000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil) desarrolla e implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y en la nube.**EL IMPACTO QUE GENERARÁS****Santander Digital Services** está buscando un/a **Junior Back End Software Engineering** con base en Madrid (Luca de Tena). Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:* Analizar/gestionar y dar respuesta a incidencias de clientes de los canales web y app de Empresas.* Comunicación con el equipo de desarrollo gestionando el alta de incidencias de software en jira, así como el seguimiento de las mismas hasta poner en producción la solución.* Dar soporte y formación a equipos de Atención de clientes y Oficinas de Banco Santander.* Extracción de datos y trazas que respalden la actividad del cliente en los canales digitales.* Revisión y análisis de errores en jcl’s que intervienen en la actividad diaria de nuestros canales.**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.**Experiencia profesional*** Análisis y resolución de incidencias (Obligatorio)* Conocimientos financieros sobre productos de Empresas (Deseable)**Educación*** Ingeniería /Técnico superior en informática**Idiomas*** Inglés (Deseable)**Habilidades técnicas** (Hard skills)* Conocimientos en Java o Python, Metodología Agile y/o Cobol/Microfocus.* Experiencia en herramientas de gestión y análisis de logs (ITSM, Kibana, Dyantrace…)**Habilidades interpersonales** (Soft skills)* Proactividad en búsqueda de soluciones antes, durante y después de cada proyecto.* Facilidad de comunicación y trato con equipos responsables de atención a clientes, Negocio y equipos de desarrollo.**VALORAMOS TU IMPACTO**Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* **Crecimiento sin límites.** Impulsamos a nuestros equipos **con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera** para que puedan llegar más lejos.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de un **modelo híbrido de trabajo**—algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo—además de horarios flexibles.* **Aprendizaje continuo.** Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación: **Santander** **Open Academy (**www.santanderopenacademy.com)* Recompensas competitivas**.** Recibe un **salario altamente competitivo más un bonus** por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros.* **Ventajas financieras.** Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.* **Tu salud es nuestra prioridad.** A través de **BeHealthy**, nuestro programa global de bienestar, **promovemos el bienestar integral**: físico, emocional, social y financiero.* **La familia es lo primero.** Sabemos que tu familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.* **Siempre a tu lado.** Accede a **Santander Contigo**, nuestro programa para empleados/as y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.* **Beneficios extras.** Gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo… ¡te contaremos mucho más cuando te unas!Estamos aquí para **mantener tu motivación**, ayudarte a **alcanzar tus metas** y **celebrar tus logros** en cada paso del camino.**CUMPLIMIENTO LOCAL**Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.#LI-FB1