Jefe de Tienda

SHIVSAI SPA; España; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

SHIVSAI SPA busca un/a Jefe/a de Tienda para la apertura de su tienda en Concepción. Responsable de liderar la operación integral del local y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de servicio.

Las principales funciones incluyen dirigir al equipo, gestionar turnos y capacitación, supervisar ventas, inventarios y procesos de caja, y garantizar una experiencia de compra excepcional para los clientes en un entorno 100% presencial.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en cargos de jefatura en retail.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos en indicadores comerciales, metas de venta, inventarios y procesos de caja.
• Deseable experiencia en perfumería, belleza o áreas relacionadas.
• Deseable formación técnica o profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Concepción.

Responsibilities

• Liderar y organizar al equipo de tienda.
• Gestionar turnos, cobertura, desempeño y capacitación del personal.
• Controlar el cumplimiento de metas e indicadores comerciales.
• Analizar los resultados de ventas y proponer acciones de mejora.
• Supervisar procesos de caja, inventarios, reposición y exhibición de productos.
• Garantizar cumplimiento de procedimientos administrativos y operacionales.
• Asegurar excelente atención y experiencia de compra.
• Gestionar cambios, devoluciones y reclamos según protocolos.
• Velar por el orden, seguridad y presentación de la tienda.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de indicadores

Atención al cliente

Education

Formación en Administración de Empresas o afines

Job description

Jefe/a de Tienda – Concepción

Por próxima apertura de tienda en Concepción, buscamos un/a Jefe/a de Tienda responsable de liderar la operación integral del local, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operacionales y de servicio.

Principales funciones

• Liderar, supervisar y organizar al equipo de tienda.
• Gestionar turnos, cobertura, desempeño y capacitación del personal.
• Controlar el cumplimiento de metas e indicadores comerciales.
• Analizar los resultados de ventas y proponer acciones de mejora.
• Supervisar los procesos de caja, inventarios, reposición y exhibición de productos.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos administrativos y operacionales.
• Asegurar una excelente atención y experiencia de compra.
• Gestionar cambios, devoluciones y reclamos según los protocolos establecidos.
• Velar por el orden, la seguridad y la correcta presentación de la tienda.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años en cargos de jefatura o similares en retail.
• Experiencia liderando y desarrollando equipos de trabajo.
• Manejo de indicadores comerciales, metas de venta, inventarios y procesos de caja.
• Conocimientos en técnicas de venta y atención al cliente.
• Deseable experiencia en perfumería, belleza o áreas relacionadas.
• Deseable formación técnica o profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Concepción.

Condiciones

• Jornada full time.
• Modalidad 100% presencial.
• Lugar de trabajo: Concepción.

¡Postula y sé parte de nuestra próxima apertura!