Jefe de sector en hotel de lujo

Veteris Jobs; Sevilla; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de referencia en Sevilla busca un Jefe de Sector apasionado por la hostelería para supervisar y liderar el personal, garantizando un servicio excepcional. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de equipos, una sólida atención al cliente y la capacidad de resolver quejas de manera profesional. Ofrecemos una política salarial competitiva y oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico y multicultural.

Servicios

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo

Formación continua

Formación

• Experiencia en hostelería y gestión de equipos.
• Conocimiento de las tendencias urbanas en el sector.
• Capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alta demanda.

Responsabilidades

• Supervisar y liderar el personal en el punto de venta.
• Colaborar con el Maitre y F&B Manager.
• Gestionar quejas y sugerencias con criterio profesional.
• Participar activamente en el servicio durante picos de demanda.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Atención al cliente

Comunicación

Creatividad

Descripción del empleo

Only YOU Sevilla se destaca como un referente de innovación en el sector urbano y se enorgullece de ser el anfitrión por excelencia. Buscamos incorporar a nuestro equipo a profesionales apasionados por la hostelería, con un profundo conocimiento de las últimas tendencias urbanas y un deseo innato de sorprender a nuestros clientes con un servicio excepcional. Si compartes nuestra pasión por el éxito, te identificas con nuestros valores, eres audaz, creativo y te mueve la industria de la hospitalidad, ¡te invitamos a unirte a Only YOU Sevilla como Jefe de Sector!

Tu rol principal será la supervisión y liderazgo del personal a tu cargo en el punto de venta asignado, garantizando la excelencia en el trato a huéspedes y clientes. Colaborarás estrechamente con el Maitre y el F&B Manager, asegurando la adhesión a los procedimientos y estándares de calidad establecidos para maximizar la satisfacción del cliente. Serás clave en la promoción de ventas para incrementar los ingresos y alcanzar los objetivos del departamento.

Las responsabilidades clave incluyen :

• Organización, capacitación y supervisión del personal para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de Only YOU Hotels.
• Apoyo al equipo directivo antes y después de cada turno, verificando el orden, la limpieza, el correcto funcionamiento del equipo y el estado del mobiliario, e informando de cualquier anomalía para su pronta resolución.
• Participación activa en el servicio, especialmente en momentos de alta demanda, para garantizar la fluidez.
• Supervisión detallada del desempeño de camareros y ayudantes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos específicos para cada servicio (desayuno, almuerzo, cena) y la máxima atención al detalle y profesionalismo.
• Gestión de quejas, sugerencias y comentarios con criterio profesional, resolviendo incidencias para asegurar la satisfacción del cliente e impulsando la venta de alimentos y bebidas mediante recomendaciones.

Ofrecemos una política salarial competitiva, la oportunidad de unirte a un equipo dinámico y multicultural con mentalidad ganadora, un contrato estable con proyección de carrera, planes de desarrollo personalizados, formación continua para potenciar tus habilidades y mantenerte al día con las tendencias del sector, y la posibilidad de participar activamente en la expansión de Only YOU Hotels.