Jefe de Operaciones Comerciales y Cuentas Clave

Michael Page; Madrid; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Michael Page busca un/a Responsable de Operaciones Comerciales y Clientes para actuar como mano derecha de la Dirección General en España, asegurando la coordinación entre clientes, operaciones, logística y equipo interno. Se requiere visión global del negocio y enfoque en la mejora continua para asegurar un servicio al cliente de excelencia.

La posición combina gestión comercial, atención a grandes cuentas y coordinación operativa en un entorno internacional de alimentación fresca, con

Qualifications

• Experiencia previa en posiciones de operaciones comerciales, customer service, logística comercial, supply chain o gestión de clientes.
• Experiencia trabajando con grandes cuentas o cadenas de distribución.
• Conocimiento de entornos de alimentación, gran consumo, producto fresco o sectores con alta exigencia operativa.
• Capacidad para gestionar múltiples interlocutores y prioridades simultáneamente.
• Perfil resolutivo, práctico y orientado al servicio.
• Conocimiento de operaciones logísticas y distribución.
• Habilidad para analizar costes y detectar mejoras operativas.
• Excelentes capacidades de comunicación y relación con clientes.
• Visión global de negocio y mentalidad de mejora continua.
• Inglés valorable.

Responsibilities

• Mantener una relación cercana y continua con clientes clave del sector retail y gran distribución.
• Actuar como principal interlocutor operativo con compradores y departamentos de compras de grandes cadenas de supermercados.
• Elaborar y supervisar ofertas comerciales.
• Coordinar la gestión de pedidos y garantizar el correcto nivel de servicio al cliente.
• Supervisar la planificación diaria de entregas y distribución.
• Coordinar y supervisar al equipo administrativo y de logística.
• Analizar y proponer mejoras en los procesos operativos y comerciales.
• Realizar seguimiento de costes logísticos, rutas y niveles de eficiencia operativa.
• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, calidad o servicio.
• Coordinarse con almacén, transporte y resto de áreas implicadas en la operación.
• Identificar oportunidades de mejora en la gestión de clientes y operaciones.
• Apoyar a Dirección General en la toma de decisiones y en el crecimiento de la compañía.

Job description

Michael Page busca un/a Responsable de Operaciones Comerciales y Clientes para actuar como mano derecha de la Dirección General en España, asegurando la coordinación entre clientes, operaciones, logística y equipo interno. Se requiere visión global del negocio y enfoque en la mejora continua para asegurar un servicio al cliente de excelencia.

La posición combina gestión comercial, atención a grandes cuentas y coordinación operativa en un entorno internacional de alimentación fresca, con