Jefe de Experiencia

Servicios Avanzados de Opinión - SAO; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera busca un Director de TI en Madrid, responsable de gestionar y evolucionar la infraestructura tecnológica. La persona elegida debe tener más de 5 años de experiencia y conocimientos en administración de sistemas, ciberseguridad y redes. Además, se valorará experiencia en sistemas de gestión hotelera. La posición ofrece la oportunidad de liderar proyectos tecnológicos y coordinar con proveedores. Se requiere un nivel medio de inglés y habilidades en programación son valoradas.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en entornos hoteleros.
• Conocimientos en programación o automatización y uso de APIs REST.
• Inglés nivel medio requerido.

Responsabilidades

• Administrar y mantener la infraestructura tecnológica.
• Gestionar sistemas operativos Linux y Windows.
• Dar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias.

Conocimientos

Administración de sistemas

Ciberseguridad

Gestión de redes

Soporte técnico

Conocimientos en programación (Python, JavaScript)

Educación

Ciclo Superior de FP en Redes o similar

Herramientas

Proxmox

VMware

pfSense

Google Workspace

CCTV (Dahua)

Descripción del empleo

Buscamos un Director de TI para una empresa hotelera ubicada en Tenerife. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de los sistemas tecnológicos, redes, comunicaciones, seguridad informática y soporte a usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura IT y su evolución conforme a las necesidades del negocio.

El candidato ideal deberá contar con amplia experiencia en administración de sistemas, virtualización, gestión de redes, ciberseguridad, telefonía, bases de datos y soporte técnico, así como con conocimientos en entornos hoteleros (PMS / ERP). Además, deberá ser capaz de coordinar proveedores externos, liderar proyectos tecnológicos y asegurar que la compañía opere con soluciones seguras, eficientes y actualizadas.

Responsabilidades

• Administrar y mantener la infraestructura tecnológica : servidores, sistemas de virtualización (Proxmox o VMWare), almacenamiento (Ceph, NAS), copias de seguridad y monitorización.
• Gestionar redes LAN / WAN, cableado estructurado, WiFi (preferiblemente WiFi 6), segmentación de red, routing y switching.
• Administrar sistemas operativos Linux y Windows (Windows Server, Active Directory, Windows 10 / 11 Pro).
• Configurar y dar soporte a plataformas hoteleras (PMS como NewHotel) y otros sistemas de gestión (SIGES, A3Nom).
• Gestionar bases de datos (Oracle, MariaDB / MySQL, SQL Server) : mantenimiento, seguridad, respaldos y optimización.
• Gestionar centralitas telefónicas AVAYA y comunicaciones internas.
• Supervisar la seguridad perimetral (pfSense, UTM, IDS / EDR / XDR), análisis de amenazas y respuesta a incidentes.
• Dar soporte técnico a usuarios : resolución de incidencias hardware / software, administración de cuentas y permisos.
• Administrar Google Workspace (correo, Drive, Docs, Sheets) y herramientas ofimáticas (Microsoft Office / LibreOffice).
• Instalar y mantener sistemas audiovisuales, CCTV (Dahua) y equipamiento de salas de conferencias (audio / vídeo / proyección).
• Coordinar y negociar con proveedores tecnológicos, incluyendo integraciones avanzadas (p. ej. Cynet, soluciones de seguridad).
• Documentar procedimientos técnicos y elaborar manuales de usuario.
• Liderar proyectos IT, coordinar tareas y priorizar según necesidades operativas del hotel.

Requisitos

• Ciclo Superior de FP en Redes, Informática, Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma o similar.
• Más de 5 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en entornos hoteleros.
• Sólidos conocimientos en virtualización, redes, ciberseguridad y administración de sistemas.
• Experiencia con sistemas de gestión hotelera (PMS / ERP).
• Conocimientos en programación o automatización (Python y / o JavaScript) y uso de APIs REST (valorable).
• Capacidad para resolver incidencias complejas y gestionar múltiples tareas de forma organizada.
• Facilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintos departamentos.
• Inglés nivel medio.
• Se valorarán certificaciones técnicas : CCNA, Security+, CISSP, LPIC, Proxmox, Ceph, entre otras.