Jefe de equipo Almuñecar

Telpark; Granada; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de aparcamiento busca un responsable para liderar y gestionar un equipo de agentes en Granada. Este puesto implica la supervisión de operaciones, gestión comercial y control de calidad del servicio. Se valoran habilidades de liderazgo y atención al cliente. Es una oportunidad para crecer en una empresa en transformación digital.

Formación

• Experiencia en gestión comercial y operación de aparcamientos.
• Conocimiento de procedimientos de seguridad y atención al cliente.
• Capacidad de liderar y desarrollar un equipo.

Responsabilidades

• Dirigir un equipo de agentes, asegurando un enfoque comercial.
• Supervisar procesos de cobro y control de tarifas.
• Gestionar la recogida y validación de tickets.
• Mantener y hacer cumplir políticas de seguridad.
• Preparar informes sobre el rendimiento operativo.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Orientación al cliente

Negociación

Gestión de equipos

Liderazgo

Capacidad analítica

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

Responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes, garantizando el foco comercial, la relación con los clientes y el mejor funcionamiento posible del aparcamiento, manteniendo la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones.

Funciones

• Gestión comercial:
  • Proponer y garantizar la ejecución de las iniciativas comerciales y venta de productos y servicios de la compañía
• Supervisión y gestión operativa:
  • Supervisar los procesos de cobro y control de tarifas, asegurando la exactitud y transparencia de las transacciones
• Gestión del aparcamiento:
  • Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
  • Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
  • Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
• Mantenimiento y seguridad:
  • Supervisar el cuidado directo y conservación de todas las instalaciones
  • Supervisar el mantenimiento y limpieza del aparcamiento, asegurando que esté en óptimas condiciones y libre de peligros
  • Coordinar con proveedores externos el mantenimiento regular de equipos, iluminación y sistemas de seguridad
  • Mantener y hacer cumplir las políticas de seguridad y prevención de riesgos laborales
• Gestión de personal:
  • Liderar el equipo de agentes de aparcamiento, priorizando y asegurando un correcto desempeño poniendo foco en el desarrollo y crecimiento del equipo
  • Confeccionar el cuadrante asegurando que quedan los turnos perfectamente cubiertos para dar un excelente servicio al aparcamiento
  • Capacitar al personal en procedimientos operativos, normas de seguridad y servicio al cliente
• Informes y registros:
  • Responsabilidad de gestionar la cuenta de resultados de los aparcamientos y a su cargo
  • Mantener registros precisos de transacciones, recibos y movimientos de vehículos
  • Preparar informes periódicos sobre el rendimiento operativo, incidentes y métricas clave de estacionamiento
  • Uso eficaz de los sistemas informáticos o herramientas de gestión para facilitar el control y la administración eficiente del aparcamiento

Conocimientos y habilidades

• Habilidades comerciales
• Orientación al cliente
• Negociación
• Gestión de equipos
• Liderazgo
• Capacidad analítica
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo

Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.