Jefe / a de proyecto - Consultor Senior Experiencia de Empleado

Lukkap; España; Híbrido; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora especializada en experiencia del empleado busca un líder de proyectos para diseñar e implementar soluciones innovadoras. Se requiere experiencia de entre 3 y 5 años en consultoría, así como un alto nivel de inglés y habilidades analíticas. Ofrecemos un entorno colaborativo y la posibilidad de teletrabajar los viernes.

Servicios

Crecimiento profesional

Programa de formación continua

Modelo presencial con posibilidad de teletrabajar los viernes

Formación

• Experiencia de 3 a 5 años en consultoría de negocio, preferiblemente en proyectos de Experiencia de Empleado.
• Nivel de inglés alto (oral y escrito).

Responsabilidades

• Liderar la ejecución de proyectos de Experiencia de Empleado.
• Preparar y dinamizar talleres, focus groups y formaciones.
• Identificar barreras y proponer acciones para resolverlos.

Conocimientos

Orientación a cliente

Capacidad analítica

Liderazgo y gestión de equipos

Curiosidad intelectual

Educación

Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Psicología, Pedagogía, Sociología o similar

Herramientas

Python

R

SQL

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

Unidad de negocio : Experiencia de Empleado (EX)

Misión: Diseñar, desarrollar e implantar proyectos estratégicos de consultoría en el ámbito de Experiencia de Empleado , liderando equipos y garantizando la calidad, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos definidos, desde la fase de diagnóstico hasta la implementación y seguimiento de resultados.

Principales responsabilidades

• Liderar la ejecución de proyectos de Experiencia de Empleado, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y rentabilidad.
• Organizar, dirigir y motivar al equipo de proyecto y al cliente , generando un entorno colaborativo y de alto rendimiento.
• Elaborar entregables e informes de proyecto , presentaciones e insights accionables que aporten valor tangible al cliente.
• Diseñar e implementar soluciones y metodologías innovadoras que mejoren la experiencia de cliente y / o empleado.
• Preparar y dinamizar talleres, focus groups, formaciones o sesiones de co‑creación , impulsando la participación y el aprendizaje del cliente.
• Identificar barreras, riesgos o incidencias en los proyectos y proponer acciones para resolverlos con agilidad.
• Apoyar en la elaboración y defensa de propuestas comerciales , así como en la venta cruzada y fidelización de los clientes.
• Colaborar con otras áreas de negocio para compartir conocimiento, generar sinergias y potenciar la mejora continua.
• Acompañar el desarrollo profesional de los consultores del equipo , asegurando su aprendizaje y crecimiento dentro de los proyectos.

Requisitos del puesto

• Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Psicología, Pedagogía, Sociología o similar.
• Experiencia de 3 a 5 años en consultoría de negocio , preferiblemente en proyectos de Experiencia de Empleado, cultura, con experiencia previa en dirección de proyectos.
• Muy valorable el uso de herramientas de análisis y visualización de datos : Python, R, SQL, Tableau o Power BI (no indispensable)
• Nivel de inglés alto (oral y escrito).

Competencias clave

• Orientación a cliente y capacidad de generar relaciones de confianza con impacto e influencia.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad analítica (indispensable)
• Curiosidad intelectual e innovación y creatividad en la resolución de retos.
• Orientación a resultados.
• Planificación y organización.
• Pasión por la consultoría y por mejorar la experiencia de las personas.

Qué ofrecemos

• Incorporarte a una compañía pionera en Experiencia de Cliente y de Empleado , referente en transformación empresarial.
• Participación en proyectos multiproyecto y multisector , trabajando para las principales empresas de sus sectores.
• Crecimiento profesional y retributivo dentro de una carrera de largo plazo.
• Un entorno donde la experiencia de empleado es clave , con una cultura basada en la excelencia, el compañerismo y el desarrollo continuo.
• Modelo presencial (posibilidad de teletrabajar los viernes)