IT Support Specialist

Exceltic; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería en expansión busca un/a IT Support Specialist para unirse a su equipo en Barcelona. Esta posición ofrece un contrato indefinido y la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores. Se requiere una licenciatura y al menos 2 años de experiencia en soporte informático, así como un alto nivel de inglés y habilidades interpersonales. Ofrecemos un salario competitivo, horario flexible y un entorno donde se valora la aportación de ideas.

Servicios

Contrato indefinido

Plan de carrera personalizada

Formación continua

Retribución flexible

Horario flexible

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte informático.
• Conocimientos de hardware y software informático.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Responsabilidades

• Dar apoyo in situ utilizando los servicios IT centralmente.
• Prestar apoyo a la infraestructura IT y telecomunicaciones.
• Gestionar incidencias de nivel 1 y 2.
• Formación de usuarios y elaboración de materiales.
• Participar en proyectos de mejora de infraestructura IT.

Conocimientos

Inglés alto

Habilidades comunicativas

Adaptabilidad

Orientación a la acción

Educación

Licenciatura o equivalente

Herramientas

Active Directory

Sistemas operativos

Descripción del empleo

Descripción del trabajo: Quieres formar parte de la experiencia Exceltic, una empresa con estrategia centrada en las personas? ¿Buscas formar parte de una gran variedad de proyectos punteros en una empresa de ingeniería en fuerte expansión? ¡Queremos conocerte! Esta es tu oportunidad!

Estamos en búsqueda de un/a IT Support Specialist para formar parte de uno de nuestros proyectos en la zona de Barcelona en modalidad presencial.

Misión

Dar soporte desde la infraestructura IT y telecomunicaciones de los diferentes territorios y emplazamientos de una empresa dentro del sector intralogístico.

Qué ofrecemos

• Tener una posición estable con contrato indefinido.
• Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades.
• Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua.
• Disfrutar de un plan de retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería).
• Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible.
• Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas.
• Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos.

Calificaciones y requisitos

• Formación a nivel de licenciatura o equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar como soporte informático.
• Experiencia en Active Directory.
• Conocimientos de sistemas operativos informáticos, HW y SW.
• Necesario nivel alto de inglés.
• Habilidades comunicativas destacadas, adaptabilidad ante imprevistos y capacidad para establecer relaciones influyentes.
• Actitud resolutiva y muy orientada a la acción.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
• Nivel de francés valorable.

Responsabilidades

• Apoyo in situ, aprovechando completamente los servicios IT proporcionados centralmente, incluyendo Diseño, Operaciones y Service Desk para cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) acordados.
• Prestar apoyo a la infraestructura IT y telecomunicaciones para el territorio o los emplazamientos especificados, garantizando que la utilización de los sistemas de hardware, software y comunicaciones sea coherente con la estrategia europea IT.
• Ayudar en la preparación del presupuesto IT y en el control de costes.
• Construir la relación entre IT y el negocio para convertirse en el socio reconocido y valorado para la prestación de servicios IT.
• Formación de usuarios, elaboración e impartición de materiales de formación y sesiones de formación en todo el ámbito de la infraestructura IT.
• Gestión de incidencias de nivel 1 y 2 de la infraestructura IT en las oficinas del cliente.
• Proyectos de mejora del Soporte e Infraestructura IT.
• Otras tareas administrativas relacionadas con el departamento.

Detalles del puesto

Ubicación: Proyecto en la zona del Baix Llobregat (Barcelona)

Modalidad: Presencial

Jornada completa

Contrato indefinido

Acerca de Exceltic

En Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid y Bilbao, y proyectos en los cinco continentes.

Únete a nuestro equipo y construye el futuro con Exceltic!