Ingeniero de Soporte Windows/Microsoft, Inglés alto, REMOTO (H/X/M) - [X339]

Experis España; Cartagena; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a su equipo. La función implica ser el primer punto de contacto para clientes y socios, resolviendo problemas técnicos complejos y garantizando una excelente experiencia de soporte. Se requiere mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico, así como habilidades en soluciones de Microsoft, y se ofrece un ambiente dinámico e innovador que fomenta el crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidad de crecimiento y especialización

Trabajo en equipo con expertos de alto nivel

Ambiente colaborativo y flexible

Formación

• Más de 5 años en soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia con Microsoft Entra ID, ADFS, y Azure MFA.
• Habilidades avanzadas en réseaux y administración de identidades.

Responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Gestionar escalaciones y colaborar con equipos de ingeniería.
• Contribuir al conocimiento compartido liderando iniciativas internas.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Herramientas

Microsoft Entra ID

ADFS

PowerShell

Netmon

Wireshark

Fiddler

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Quién eres? Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades incluyen investigar y resolver problemas técnicos complejos, ser un asesor de confianza, coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico, participar en la mejora de productos y procesos aportando ideas y sugerencias, y contribuir al conocimiento compartido liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti: más de 5 años en funciones de soporte técnico de cara al cliente, experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA, experiencia en soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios), familiaridad con administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes, y sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración.

Conocimientos técnicos valorables: conexión de AAD, DirSync, MIM/FIM, servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros, gestión de identidades privilegiadas (PIM), aprovisionamiento de aplicaciones SaaS, bibliotecas de autenticación de Microsoft Entra, protocolos OAuth, scripting de PowerShell, herramientas de diagnóstico como Netmon, Wireshark, Fiddler.

¿Por qué unirte a nosotros? Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador, oportunidad de crecimiento y especialización, trabajo en equipo con expertos de alto nivel, flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/199140391/ingeniero-soporte-windows-microsoft-ingles-alto-remoto-x339-cartagena/?utm_source=html

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