Ingeniero de Soporte Windows/Microsoft, Inglés alto, REMOTO (H/X/M) | (U638)

Experis España; Bilbao; A distancia; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global busca un Ingeniero de Soporte Técnico en Bilbao. Este rol implica ser el primer punto de contacto para problemas técnicos, colaborando con equipos de ingeniería para asegurar un excelente soporte. Se requiere experiencia en entornos empresariales grandes y habilidades en gestión de identidades y accesos, además de un sólido conocimiento de herramientas como Microsoft Entra ID y ADFS.

Servicios

Oportunidad de crecimiento y especialización

Trabajo en equipo con expertos de alto nivel

Flexibilidad y entorno colaborativo

Formación

• 5+ años en soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia en Microsoft Entra ID, ADFS, y Azure MFA.
• Familiaridad con la administración de sistemas y redes.

Responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Coordinarse con equipos de soporte.
• Participar en la mejora de productos y procesos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Herramientas

Microsoft Entra ID

ADFS

Azure MFA

PowerShell

Netmon

Wireshark

Fiddler

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Quién eres?
Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión
Como Ingeniero de Soporte Técnico , serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos,



colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades
Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti
5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente
Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA
Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios)
Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes
Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración

Conocimientos técnicos valorables:
Conexión de AAD, DirSync, MIM/FIM
Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros
Gestión de identidades privilegiadas (PIM)
Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS




· Bibliotecas de autenticación de identificador de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL).
· Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, OpenID Connect o Katana.
Scripting de PowerShell
Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler)

¿Por qué unirte a nosotros?
Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.
Oportunidad de crecimiento y especialización.
Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.
Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/200324844/ingeniero-soporte-windows-microsoft-ingles-alto-remoto-u638-bilbao/?utm_source=html

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