Ingeniero de Soporte Servidores/Almacenamiento Hardware

COS Global Services; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En COS GLOBAL SERVICES buscamos un Ingeniero de Soporte con experiencia en campo y en hardware de servidores Oracle Sun e IBM, así como en almacenamiento y redes, para gestionar el área y dar servicio a los proyectos actuales.

El candidato ideal debe conocer el mantenimiento de Fujitsu Primergy y Brocade, y tener capacidad de interlocución con clientes y responsables técnicos, con alta orientación a cumplimiento de SLAs y KPIs.

Formación

• Experiencia en mantenimiento de servidores (Fujitsu Primergy).
• Conocimientos de mantenimiento de almacenamiento (disco y cinta) con Brocade.
• Experiencia en mantenimiento de redes y gestión de equipos técnicos.
• Interlocución con clientes y responsables técnicos.
• Experiencia en seguimiento y cumplimiento de SLAs y KPIs.

Responsabilidades

• Gestionar el área de soporte y dar servicio a los proyectos.
• Coordinar el equipo técnico y asegurar SLA/KPIs.
• Interlocución con clientes y responsables técnicos.
• Mantener y actualizar la documentación técnica.

Conocimientos

Soporte técnico

Hardware de servidores

Mantenimiento de redes

Interlocución con clientes

Gestión de SLA/KPI

Herramientas

Fujitsu Primergy

Brocade

Descripción del empleo

En COS GLOBAL SERVICES seleccionamos un/a Ingeniero de Soporte con experiencia en "campo" con experiencia en hardware de servidores Oracle Sun, IBM (X, Power, Mainframe...), Almacenamiento (disco y cinta), multivendor, mantenimiento de redes, para incorporarse a nuestra empresa para gestionar el área y dar servicio a los diferentes proyectos en los que nos encontramos.

Requisitos Mínimos:

Conocimientos de mantenimiento de servidores:

• Fujitsu (Primergy)

Conocimientos de mantenimiento de almacenamiento (disco y cinta):

• Brocade

Conocimientos de mantenimiento de redes:

• Experiencia en gestión de equipo técnico, interlocución con clientes, responsables técnicos...
• Experiencia en el seguimiento y cumplimiento de SLAs y KPIs.

COS es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Desde nuestro total compromiso con la equidad e inclusión, trabajamos para garantizar la diversidad y promovemos un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su género, origen étnico, orientación sexual, discapacidad, religión o cualquier otra pluralidad de perspectiva.