Ingeniero/A De Soporte Técnico

Pylontech; País Vasco; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pylontech es un proveedor global líder de Sistemas de Almacenamiento de Energía (BESS) con presencia internacional. Buscamos un/a ingeniero/a para liderar la preventa técnica, diseñar soluciones a medida y coordinar proyectos desde la consulta inicial hasta la entrega e instalación.

Se valorará experiencia en baterías y sistemas de almacenamiento. La persona seleccionada trabajará en equipo con clientes y distribuidores, comunicando en español e inglés, y brindando formación continua de posventa

Formación

• Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Sistemas Energéticos o campos técnicos relacionados.
• Mínimo 2 años de experiencia en energías renovables, energía eléctrica o almacenamiento energético.
• Dominio del español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples proyectos.
• Experiencia con herramientas de gestión de proyectos o CRM.
• Certificación técnica en energías renovables.

Responsabilidades

• Responder consultas técnicas de clientes durante la etapa de preventa.
• Diseñar y entregar soluciones técnicas personalizadas y documentación de configuración.
• Gestionar todos los aspectos técnicos de proyectos a lo largo de su ciclo de vida, desde consulta inicial hasta puesta en marcha.
• Recopilar y analizar información de mercado y de la competencia.
• Proporcionar soluciones técnicas y realizar formaciones de postventa.
• Presentar nuevos productos a distribuidores y explicar sus características.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Gestión de múltiples proyectos

Inglés (alto)

Español (nativo)

Educación

Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Sistemas Energéticos o campos técnicos relacionados

Certificación técnica en energías renovables

Herramientas

CRM

Herramientas de gestión de proyectos

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Company Overview Pylontech is a leading global provider of Battery Energy Storage Systems (BESS), renowned for its innovative solutions in the energy storage sector. Established in 2009 and headquartered in Shanghai, China, Pylontech has become a prominent player in the industry, delivering over 4.5 GWh of energy storage capacity across more than 80 countries . The company's product portfolio includes advanced lithium iron phosphate (LiFePO4) battery systems, such as the FORCE-H and FORCE-L series, known for their high cycle stability, modular design, and compatibility with various hybrid inverters.

Responsabilidades

Llevar a cabo discusiones técnicas durante la fase de preventa para comprender en profundidad las necesidades del cliente y ofrecer orientación profesional en la configuración de soluciones. Responder de manera oportuna y precisa a las consultas técnicas de los clientes durante la etapa de preventa. Diseñar y presentar soluciones técnicas personalizadas, así como preparar y entregar documentación detallada sobre la configuración del producto. Gestionar todos los aspectos técnicos de los proyectos a lo largo de su ciclo de vida: desde la consulta inicial, el diseño de la solución y la planificación de la producción, hasta el soporte en la entrega, incluyendo la documentación, instalación y puesta en marcha. Recopilar, analizar y consolidar información del mercado y sobre productos de la competencia. Redactar propuestas técnicas y materiales relacionados para uso interno y externo. Proporcionar soluciones técnicas y realizar formaciones periódicas sobre postventa. Presentar nuevos productos a los distribuidores en el momento de su lanzamiento, explicando sus características y modo de uso. Gestionar el inventario de repuestos y piezas de recambio para los servicios de postventa de los distribuidores.

Requisitos mínimos

Requisitos mínimos: Título universitario (grado o superior) en Ingeniería Eléctrica, Sistemas Energéticos o campos técnicos relacionados. Mínimo 2 años de experiencia relevante en los sectores de energías renovables, energía eléctrica o almacenamiento energético. Familiaridad con la arquitectura de sistemas de energías renovables, incluyendo componentes clave e integración de sistemas. Dominio del español y del inglés, con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Experiencia en sistemas de almacenamiento energético, inversores fotovoltaicos o tecnologías de baterías. Experiencia práctica en el uso de herramientas de gestión de proyectos o sistemas CRM. Certificación técnica en sistemas de energías renovables o campos relacionados. Se valorará disponer de permiso de conducir.

English:

Respond promptly and accurately to technical inquiries from customers during the pre-sales stage. Design and deliver customized technical solutions, including preparing and providing detailed product configuration documentation. Manage all technical aspects of projects throughout their lifecycle—from initial consultation, solution design, and production planning, through to delivery support, including documentation, installation, and commissioning. Handle after-sales issues with distributors in Southern Europe by coordinating with their technical staff, providing technical solutions, and conducting regular after-sales training sessions. Manage inventory levels of spare parts and replacement components for distributor after-sales services.

Bachelor's degree (or higher) in Electrical Engineering, Energy Systems, or related technical fields. Proficient in Spanish and English, with excellent verbal and written communication skills. Ability to work collaboratively within a team and effectively manage multiple projects simultaneously. Hands-on experience using project management tools or CRM systems. Possession of a valid driver's license is advantageous.