Ingeniero / a de soporte

Plexus Tech; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía tecnológica en Valencia busca un Técnico de Soporte con experiencia en atención al usuario y resolución de incidencias. Se requiere formación técnica en Informática, además de un permiso de conducir B. Los candidatos se beneficiarán de proyectos innovadores, formación continua y un entorno favorable para la conciliación familiar.

Servicios

Retribución flexible

Formación continua

Entorno BabyFriendly

Formación

• Experiencia de al menos 5 años en proyectos de la actividad TI.
• Experiencia de al menos 3 años en atención al usuario y soporte técnico.
• Permiso de conducir B.

Responsabilidades

• Instalación y configuración de hardware y software.
• Resolución de incidencias hardware y software.
• Gestión de activos y borrado de información.

Conocimientos

Atención al usuario

Resolución de incidencias

Soporte técnico remoto

Experiencia en software de clonación

Educación

Técnico Superior o Medio en Informática

Descripción del empleo

Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 4.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas.

Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave.

Necesitamos incorporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto.

¿Qué buscamos?

Técnico / a Soporte

• Técnico Superior o Medio en alguno de los ciclos formativos de “Informática y Comunicaciones” o similares.
• Permiso de conducir B.
• Experiencia de al menos 5 años en proyectos de la actividad TI.
• Experiencia de al menos 3 años en atención al usuario y soporte técnico presencial y remoto.

en resolución de incidencias TI.

• Experiencia de al menos 1 año con herramientas para soporte en control remoto.
• Experiencia de al menos 1 año en soporte a sistemas operativos móviles Android / iOS.
• Experiencia de al menos 1 año en resolución de incidencias y gestión de peticiones de servicios con herramienta de ticketing.
• Experiencia de al menos 1 año en software de creación y restauración de imágenes y / o clonación.

¿Qué harás como Técnico / a Soporte ?

• Instalación y configuración de los elementos hardware y software.
• Resolución de las incidencias hardware y software.
• Inventariado de los cambios que se produzcan en el parque de activos.
• Gestión de los elementos retirados y borrado de la información.

Lo que ofrecemos

• Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.
• Retribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería, seguro médico y más, adaptados a ti.
• Formación continua y desarrollo profesional, con acceso a certificaciones y herramientas digitales como LinkedIn Learning para que nunca dejes de crecer.
• Un entorno BabyFriendly, donde celebramos cada nuevo bebé con un kit especial y promovemos la conciliación para avanzar en igualdad.

Compromiso con la igualdad

Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.

Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género.