Ingeniero/a de Calidad de Cliente y Sistema

Zennio; Toledo; Presencial; EUR 31.000 - 37.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario 31-37k

Presencial en Toledo

22 días de vacaciones

Horas extra no

Descripción de la vacante

Zennio, empresa tecnológica joven e internacional, busca un profesional para el área de calidad. Reportarás al Responsable de Calidad de Cliente y Sistema y gestionarás incidencias de cliente y sistema, elaborando documentación y auditorías para asegurar que las causas raíz se integren al sistema de calidad y que esté certificado.

Trabajarás en Toledo, con 22 días de vacaciones, horario flexible y un entorno de alto rendimiento enfocado en la mejora continua y el cumplimiento de ISO 9001/14001.

Formación

• Formación universitaria en ingeniería afín (Industrial, Electrónica o similar).
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Conocimiento en gestión de no conformidades y devoluciones de cliente (RMA) , análisis de causa raíz , auditorías internas de calidad , mantenimiento de sistemas de gestión según normas ISO y calibración de equipos de medida.

Responsabilidades

• Analizar y realizar el seguimiento de las no conformidades y acciones correctivas del sistema, y de las devoluciones de cliente (RMA), hasta su cierre, asignando responsables y validando el avance y la eficacia de las acciones.
• Analizar los fallos mediante herramientas de resolución de problemas (8D, PDCA) y asesorar a Calidad de Proceso y Producto y a Calidad de Proveedores sobre las causas raíz identificadas, para su incorporación a los planes de control y al FMEA.
• Elaborar y analizar los indicadores de cliente, de sistema y ambientales, informando de los resultados.
• Analizar y elaborar los requisitos de calidad, criterios de aceptación y estándares específicos de cada cliente, asesorando al equipo de proyecto en los lanzamientos de producto nuevo sobre los patrones de fallo históricos para su incorporación al FMEA.
• Elaborar y validar el mapa de procesos y el sistema documental (procedimientos, instrucciones, registros), controlando versiones y retirando los documentos obsoletos.
• Asesorar en la gestión ambiental de la empresa y fomentar la formación y concienciación del personal.
• Realizar el programa anual de auditorías internas, elaborando los planes, informando de los hallazgos y validando el cierre de las NC y acciones correctivas resultantes.
• Asesorar a los equipos en la interpretación de los requisitos de ISO 9001, ISO 14001 y las directivas de producto aplicables, y elaborar la documentación ambiental y de renovación de certificación ante los organismos certificadores.
• Realizar el inventario de equipos de medida y ensayo y validar la ejecución de las calibraciones según el programa definido.

Conocimientos

Gestión de no conformidades

Análisis de causa raíz

Auditorías internas

Calibración de equipos

Devoluciones de cliente (RMA)

Educación

Ingeniería Industrial

Electrónica

Carrera técnica/ingeniería afín

Descripción del empleo

Somos más de 500 profesionales encargados del diseño y fabricación de productos de domótica KNX para viviendas, hoteles y edificios. Nuestros más de 19 años de trayectoria consolidada nos sitúan actualmente como una de las empresas fabricantes de referencia internacional más innovadoras con presencia en 117 países alrededor del mundo.

Trabajar en Zennio significa trabajar en una empresa tecnológica joven, internacional y de alto rendimiento que ofrece un entorno ideal para aquellos que quieren tener un impacto real en el crecimiento de una organización y desean asumir proyectos retadores ¡También significa trabajo en equipo, buen ambiente y compañerismo!

Reportando al Responsable de Calidad de Cliente y Sistema, serás responsable de analizar y realizar el seguimiento de las incidencias de calidad de cliente y de sistema, y de elaborar la documentación y las auditorías internas del sistema de gestión de calidad, para asegurar que las causas raíz se incorporan al sistema de calidad y a los planes de control, y que el sistema permanece certificado, operativo y actualizado, integrando la voz del cliente en la organización.

Requerimientos del puesto

• Formación Universitaria en Ingeniería Industrial, Electrónica o carrera técnica/ingeniería afín.
• Experiencia previa en un puesto similar de al menos 2 años
• Conocimiento en Gestión de no conformidades y devoluciones de cliente (RMA) , análisis de causa raíz , auditorías internas de calidad , mantenimiento de sistemas de gestión según normas ISO y calibración de equipos de medida.

Te contamos resumidamente como será tu día a día...

• Analizar y realizar el seguimiento de las no conformidades y acciones correctivas del sistema, y de las devoluciones de cliente (RMA), hasta su cierre, asignando responsables y validando el avance y la eficacia de las acciones.
• Analizar los fallos mediante herramientas de resolución de problemas (8D, PDCA) y asesorar a Calidad de Proceso y Producto y a Calidad de Proveedores sobre las causas raíz identificadas, para su incorporación a los planes de control y al FMEA.
• Elaborar y analizar los indicadores de cliente, de sistema y ambientales, informando de los resultados.
• Analizar y elaborar los requisitos de calidad, criterios de aceptación y estándares específicos de cada cliente, asesorando al equipo de proyecto en los lanzamientos de producto nuevo sobre los patrones de fallo históricos para su incorporación al FMEA.
• Elaborar y validar el mapa de procesos y el sistema documental (procedimientos, instrucciones, registros), controlando versiones y retirando los documentos obsoletos.
• Asesorar en la gestión ambiental de la empresa y fomentar la formación y concienciación del personal.
• Realizar el programa anual de auditorías internas, elaborando los planes, informando de los hallazgos y validando el cierre de las NC y acciones correctivas resultantes.
• Asesorar a los equipos en la interpretación de los requisitos de ISO 9001, ISO 14001 y las directivas de producto aplicables, y elaborar la documentación ambiental y de renovación de certificación ante los organismos certificadores.
• Realizar el inventario de equipos de medida y ensayo y validar la ejecución de las calibraciones según el programa definido.

¿Las ventajas de trabajar en ZENNIO?

Retribución anual fija entre 31k - 37k + variable.

Presencial en nuestras oficinas de Toledo.

¡22 días de vacaciones para desconectar! Y un excedente de horas que equivale aproximadamente a unos 6 días extra para repartir como mejor te venga.

Respeto absoluto por tus horas de descanso: ¡aquí no se hacen horas extras! Tu tarde, es tuya.

Jornada intensiva de mañana: trabaja de 7:00 a 15:00 y disfruta de toda la tarde libre.

Horario flexible: si no te gusta madrugar, o necesitas conciliar, tienes flexibilidad en la entrada y la salida (6:30 a 9:00) y de 14:30 a 17:00, cada día, adapta tu horario a tu medida.

Excelente ambiente de trabajo, donde en poco tiempo estarás trabajando no solo con compañeros, sino con amigos

Descuentos especiales a empleados: ¡tú también puedes vivir en una vivienda con domótica!

Welcome pack: siente la marca Zennio desde el primer día con nuestro merchandising más molón

Retribución flexible: Destina parte de tu nómina a tus gastos personales para obtener beneficios fiscales