Informador/a Social al Centre CAI La Marina

TASCA Projectes; Barcelona; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Job summary

El Centre d’Atenció Integral de La Marina (CAI La Marina) a Barcelona busca informar/a per cobrir substitucions. La plaça requereix ESO i facilita la gestió d’afluència, atendre al públic i mantenir ordre i seguretat.

Les persones seleccionades s’encarregaran d’obrir i tancar l’equipament, gestionar cues, correu i incidències, i col·laborar en el pla d’evacuació. Es valorarà la fluïdesa en català i castellà i coneixements informàtics.

Qualifications

• Requisit mínim d’estudis: ESO o equivalent.
• Experiència en atenció al públic és valorable.
• Coneixements d’eines informàtiques.
• Domini del català i castellà; valor conegements d’altres llengües.
• Disposició per treballar en horari variable.

Responsibilities

• Obrir i tancar l’equipament.
• Gestionar espais grupals i comunitaris.
• Reportar incidències a l’equip.
• Vetllar i salvaguardar l’ordre.
• Gestionar les cues.
• Vigilància i control de dependències i del personal.
• Resolució de possibles conflictes segons protocol.
• Participar en el pla d’evacuació de l’edifici.
• Atendre i informar les persones que s’adrecen a l’equipament.
• Informar sobre les passes segons el model d’acollida.
• Atendre persones amb cita prèvia.
• Facilitar informació bàsica sobre serveis residents.
• Gestionar correu físic i electrònic.
• Gestió de queixes i reclamacions.
• Recollida d’indicadors de les persones que arriben.

Skills

Atenció al públic

Informàtica

Català

Castellà

Altres llengües (preferent)

Education

ESO

Tools

Gestió de cues

Job description

El Centre d’Atenció Integral de La Marina (CAI La Marina) a Barcelona busca informar/a per cobrir substitucions. La plaça requereix ESO i facilita la gestió d’afluència, atendre al públic i mantenir ordre i seguretat.

Les persones seleccionades s’encarregaran d’obrir i tancar l’equipament, gestionar cues, correu i incidències, i col·laborar en el pla d’evacuació. Es valorarà la fluïdesa en català i castellà i coneixements informàtics.