I-395 Operador/a telefónica de atención al cliente

CENTRO TECNOLÓGICO DEL NOTARIADO; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Centro Tecnológico del Notariado busca un Operador/a telefónica de atención al cliente en Sant Cugat del Vallès. Esta posición implica la responsabilidad de resolver incidencias telefónicas, elaborar informes, y colaborar en la documentación de productos. Se ofrece estabilidad, contrato indefinido, y un modelo híbrido con oportunidades de desarrollo profesional. Ven y únete a un equipo comprometido con la transformación digital del sector notarial.

Servicios

Ticket restaurant

Parking gratuito

Retribución flexible

Condiciones competitivas en seguro médico

Desarrollo de carrera profesional

Formación

• Experiencia en atención telefónica al cliente.
• Persona proactiva, metódica y organizada.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias asignadas y seguimiento hasta su resolución.
• Elaboración de informes y actualización de la base de datos de conocimientos.
• Colaboración en documentación de productos para los usuarios.

Conocimientos

Atención telefónica

Proactividad

Organización

Metodología

Descripción del empleo

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos.



Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave.

Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos.

Estas son las tareas que se realizan en este departamento:

-La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución.

-Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes.

-Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios.

-Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte.

Requisitos mínimos

-Experiencia en atención telefónica al cliente

-Persona proactiva, metódica y organizada.





¿Qué te ofrecemos?

-Estabilidad empresarial (somos cliente final).

-Contrato indefinido.

-Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.

-Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.

-Ticket restaurant.

-Parking gratuito.

-Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...).

-Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.

Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/208598800/i-395-operador-telefonica-atencion-cliente-san-cugat-del-valles/?utm_source=html

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