Housekeeping Manager

Only YOU Hotels; Valencia; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles del grupo

PHG Benefits Club

Plan de formación

Descripción de la vacante

Only YOU Hotel Valencia busca un/a Housekeeping Manager para liderar la estrategia y operación del departamento, asegurando que habitaciones y zonas comunes reflejen la personalidad, el estilo y los estándares de excelencia de la marca.

Serás responsable de la organización, coordinación y desarrollo del equipo, optimizando recursos, gestionando proveedores y manteniendo la experiencia del huésped en el centro.

Responsabilidades

• Dirigir y supervisar la operativa diaria del área de Housekeeping, asegurando el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de objetivos.
• Garantizar el mantenimiento impecable de habitaciones, suites y áreas comunes, con controles de calidad periódicos.
• Liderar, formar, motivar y evaluar al equipo de supervisores, camareras, valets y personal externo.
• Planificar recursos humanos y materiales, optimizar cuadrantes y cargas de trabajo.
• Gestión de proveedores y control de costes, asegurando eficiencia y cumplimiento de acuerdos.

Descripción del empleo

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores.

Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos una HOUSEKEEPING MANAGER Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels!

Misión del puesto:

Como Housekeeping Manager de Only YOU Hotel Valencia, tu misión será liderar la estrategia y operación del departamento de Housekeeping, garantizando que cada espacio del hotel refleje la personalidad, el estilo y los estándares de excelencia que definen la experiencia Only YOU. Serás responsable de la organización, coordinación y desarrollo del equipo, asegurando la máxima calidad en habitaciones y zonas comunes, una gestión eficiente de los recursos y una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Funciones principales:

• Liderazgo del departamento: Dirigir, coordinar y supervisar la operativa diaria del área de Housekeeping, asegurando el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Garantía de calidad y estándares: Velar por el mantenimiento impecable de habitaciones, suites y áreas comunes, realizando controles de calidad periódicos y asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.
• Gestión y desarrollo de equipos: Liderar, formar, motivar y evaluar al equipo de supervisores, camareras de pisos, valets y personal externo, impulsando una cultura de excelencia, colaboración y orientación al huésped.
• Planificación operativa: Organizar los recursos humanos y materiales del departamento, optimizando cuadrantes, cargas de trabajo y procesos para garantizar la máxima eficiencia del servicio.
• Control presupuestario y de costes: Supervisar el consumo de amenities, productos de limpieza, lencería y otros materiales, asegurando una gestión eficiente de los costes y recursos asignados.
• Gestión de proveedores externos: Coordinar y supervisar los servicios externalizados vinculados al departamento, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos de servicio establecidos.
• Coordinación interdepartamental: Mantener una comunicación constante y efectiva con Front Office, Guest Experience, Mantenimiento y el resto de departamentos para asegurar una experiencia fluida y personalizada para el huésped.
• Experiencia del huésped: Gestionar incidencias, peticiones especiales y oportunidades de mejora relacionadas con el área de Housekeeping, asegurando respuestas ágiles y soluciones orientadas a la satisfacción del cliente.
• Innovación y mejora continua: Identificar oportunidades para optimizar procesos, implementar mejoras operativas y contribuir al desarrollo de iniciativas que refuercen la propuesta de valor de Only YOU.
• Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de seguridad, higiene, sostenibilidad y prevención de riesgos laborales establecidos por la compañía.
• Reporting y seguimiento de indicadores: Analizar los principales KPI del departamento, realizando seguimiento de resultados, auditorías y planes de acción orientados a la mejora continua y la excelencia operativa.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica .Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.