Hollister - Key Lead, Plaza Norte 2

Abercrombie and Fitch Co.; San Sebastián de los Reyes; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una compañía de moda líder busca un Key Lead para su tienda en San Sebastián de los Reyes. El puesto implica supervisar operaciones en tienda, ofrecer orientación a los empleados y asegurar una experiencia de calidad para los clientes. Se requieren habilidades de atención al cliente, trabajo en equipo y fluidez en inglés y español. Se ofrecen beneficios como incentivos de ventas, descuentos en mercancías y oportunidades de avance profesional.

Servicios

Incentivos de ventas trimestrales

Descuentos en mercancías

Oportunidades de avance profesional

Horario flexible

Formación

• Diploma de educación secundaria preferido.
• Al menos 1 año de experiencia en retail preferido.
• Fluidez en inglés y español (CEFR B2) requerida.

Responsabilidades

• Actuar como Supervisor de Piso, orientando a los representantes de marca y asociados de stock.
• Responsable de la experiencia del cliente y el rendimiento de la tienda.
• Gestión de horarios flexibles y disponibilidad en fines de semana y festivos.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Conocimiento de Moda

Multitasking

Educación

Bachillerato / G.E.D.

Descripción del empleo

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive a quality in-store experience. They act as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates to ensure effective store operations. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance through customer experience and team achievement of daily sales.

Responsibilities include:

• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register / Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays
• System Skills

Work Schedule Requirements

• Availability of at least 20-25 hours per week, with flexible scheduling
• Required availability on weekends and certain holidays
• Hours may increase during peak periods to support business needs

Qualifications: What it Takes

• High School Diploma / G.E.D. preferred
• At least 1 year of retail experience preferred
• No supervisory/managerial experience required
• Fluency in English & Spanish (CEFR B2)

Desired Skills

• Customer Focus, Communication, Interpersonal Skills
• Fashion Trend Knowledge, Outgoing, Assertiveness
• Flexibility, Stress Tolerance, Poise & Ambition
• Multi-Tasking, Applied Learning, Promoting Diversity & Inclusion, Work Ethic

Additional Information

• Benefits include quarterly sales incentives, merchandise discounts, flexible schedules, career advancement opportunities, training, and a supportive team environment.

Note: The role is part-time, with employment type specified as such. Fluency in English & Spanish is required. The job is active and accepting applications.