Hollister - Key Lead, Parquesur

abercrombie-fitch-co.; Leganés; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una global de moda busca un Key Lead en Leganés para garantizar una experiencia de calidad en tienda. El rol incluye supervisar y entrenar a asociados, enfocándose en la satisfacción del cliente. Se requieren habilidades en atención al cliente y conocimiento de tendencias de moda. La disponibilidad incluye horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.

Servicios

Incentivos de ventas trimestrales

Descuentos

Oportunidades de crecimiento

Horarios flexibles

Formación

• Experiencia en retail: al menos 1 año recomendado.
• Enfoque en atención al cliente y comunicación.
• Habilidades sociales: extrovertido, asertivo, adaptable.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia de calidad para los clientes.
• Brindar orientación y entrenamiento a los asociados.
• Asegurar operaciones efectivas de la tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento de tendencias de moda

Habilidades interpersonales

Capacidad multitarea

Pensamiento proactivo

Educación

Secundaria completa o equivalente

Descripción del empleo

Company Description

Our Company

Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) is a global, digitally-led, omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.

Nuestra compañía

Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) es un minorista global y omnicanal, con un enfoque digital, especializado en ropa y accesorios para un rango de edad que cubre de niños a millenials, ofreciendo colecciones diseñadas para adaptarse a cada estilo de vida.

Nuestro propósito corporativo, ''estamos aquí para acompañarte en el camino de ser y convertirte en quien eres'', impulsa nuestras marcas centradas en el cliente y a nuestros equipos a nivel global.

Our Values

Nuestros valores

Nuestro propósito corporativo de estar aquí para ti en el camino de ser y convertirte en quien eres, impulsa nuestras marcas centradas en el cliente y a nuestros asociados globales. Lideramos con este propósito, poniendo siempre a nuestra gente en primer lugar, como lo demuestra nuestra certificación de Great Place to Work y el reconocimiento como uno de los mejores lugares para trabajar por la igualdad LGBTQ+ por la Human Rights Campaign. Ofrecemos compensación y beneficios equitativos, incluyendo flexibilidad, tiempo libre remunerado, oportunidades educativas y de participación, grupos de recursos para asociados, voluntariado y tiempo adicional para apoyar a nuestras comunidades globales.

Job Description

El Key Lead es responsable de garantizar que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Actúa como supervisor de piso, brindando orientación y entrenamiento a los asociados de la marca, asegurando que las operaciones de la tienda sean efectivas. Es parte del equipo de liderazgo, impulsando el rendimiento a través de la experiencia del cliente y el logro de objetivos diarios del equipo.

What You’ll Do

• Conocimiento del producto e imagen de marca
• Comprensión del negocio
• Pensamiento proactivo
• Atención a los detalles
• Uso de sistemas de punto de venta
• Protección de activos
• Supervisión de displays y presentación del producto
• Habilidades en sistemas

Availability

• El horario varía semanalmente, con un mínimo de 20-25 horas por semana.
• Se requiere disponibilidad en sábados, domingos y algunos días festivos.
• Durante períodos de alta demanda, las horas pueden aumentar para apoyar las necesidades del negocio.

Qualifications

• Educación: Secundaria completa o equivalente preferido
• Experiencia en retail: al menos 1 año recomendado
• Experiencia en supervisión o gestión: no requerida
• Enfoque en atención al cliente, comunicación, interacción interpersonal
• Conocimiento de tendencias de moda
• Habilidades sociales: extrovertido, asertivo, adaptable, resiliente
• Capacidad multitarea, ética profesional y aprendizaje aplicado

Additional Information

What You’ll Get

Beneficios para asociados: incentivos de ventas trimestrales, descuentos, horarios flexibles, oportunidades de crecimiento, entrenamiento, reconocimiento y celebración de tu autenticidad.