HelpDesk Técnico MSP: Soporte Remoto y Visitas en Galicia

Social You, S.L.; Pontevedra; Híbrido; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos busca un HelpDesk Technician para ser el primer punto de contacto técnico. Este rol incluye diagnóstico y soporte de problemas de hardware y software, tanto de manera remota como presencial. Se valoran candidatos con experiencia mínima de 1-2 años y conocimientos en entornos Microsoft. Se ofrece contrato indefinido, modelo híbrido y un salario competitivo entre 20,000 € y 26,000 € brutos anuales.

Servicios

Proyecto estable y de crecimiento

Contrato indefinido

Entorno tecnológico avanzado

Plan de formación y evolución

Modelo de trabajo flexible

Retribución competitiva

Formación

• Experiencia de 1–2 años en soporte técnico o en posiciones de HelpDesk remoto.
• Inglés técnico básico (lectura y soporte escrito).

Responsabilidades

• Prestar soporte técnico de primer nivel a los usuarios y clientes.
• Diagnosticar y resolver incidencias de nivel 1: hardware, software, red local.
• Escalar incidencias de mayor complejidad al nivel 2.
• Conectarse en remoto a los equipos de usuario.
• Realizar visitas presenciales puntuales a clientes en Galicia.

Conocimientos

Conocimientos prácticos de Windows 11

Soporte básico de hardware

Nociones de redes

Experiencia en herramientas de ticketing

Conocimientos en seguridad básica

Educación

Formación Profesional de Grado Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes

Herramientas

Jira

AnyDesk

Intune

Descripción del empleo

Una empresa de servicios tecnológicos busca un HelpDesk Technician para ser el primer punto de contacto técnico. Este rol incluye diagnóstico y soporte de problemas de hardware y software, tanto de manera remota como presencial. Se valoran candidatos con experiencia mínima de 1-2 años y conocimientos en entornos Microsoft. Se ofrece contrato indefinido, modelo híbrido y un salario competitivo entre 20,000 € y 26,000 € brutos anuales.