Hardware Technician

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de TI busca un técnico de soporte Onsite en Madrid. La persona será responsable de resolver incidencias, gestionar material y colaborar en proyectos. Se requiere de 1 a 3 años de experiencia en microinformática, y conocimientos en Windows, Office y entornos de Service Desk. Se ofrece un ambiente inclusivo y dinámico.

Formación

• Entre 1 y 3 años de experiencia en microinformática.
• Experiencia en entornos de Service Desk y uso de herramientas de ticketing.
• Gestión y documentación del conocimiento en entornos IT.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios.
• Gestionar envíos y recepción de material entre oficinas.
• Colaborar como técnico local en actividades de proyectos IT.

Conocimientos

Experiencia en microinformática

Conocimientos de Windows

Conocimientos de Office

Conocimientos de Sistema OsX de Apple

Entornos de Service Desk

Conocimientos de ITIL

Uso de herramientas de ticketing

Descripción del empleo

NTT DATA es un equipo de más de 139.000 profesionales diversos que operan en más de 50 países de todo el mundo. Los sectores en los que operamos incluyen : telecomunicaciones, finanzas, industria, servicios públicos, energía, administración pública y salud.

Nuestra misión

Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestro equipo y a que no nos conformamos con lo establecido, siempre buscamos la innovación que nos acerca al futuro.

Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y aportando soluciones que realmente responden a las necesidades de cada cliente. En el departamento de IT Business Partnership & Local Services de NTT DATA EMEAL IT necesitamos una persona que realice actividades de técnico de soporte Onsite para los usuarios de las oficinas de Madrid.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios y de la oficina.
• Gestionar envíos y recepción de material entre oficinas.
• Maquetación de equipos e instalación de dispositivos como portátiles, sobremesas, monitores o móviles.
• Gestión de activos en herramientas de inventario.
• Colaborar como técnico local en actividades de los proyectos de NTT DATA IT.
• Interlocución directa con usuarios y con los diferentes equipos técnicos de NTT DATA IT.
• Trabajará bajo la supervisión directa del responsable de NTT DATA IT de la oficina.

Experiencia y requisitos

Entre 1 y 3 años

• Experiencia en microinformática, Windows, Office y Sistema OsX de Apple.
• Experiencia en entornos de Service Desk, conocimientos de ITIL y uso de herramientas de ticketing.
• Experiencia en la gestión y documentación del conocimiento en entornos IT
• Experiencia en microinformática, Windows, Office y Sistema OsX de Apple.
• Experiencia en entornos de Service Desk, conocimientos de ITIL y uso de herramientas de ticketing.
• Experiencia en la gestión y documentación del conocimiento en entornos IT

En NTT Data, creemos que cada persona es única y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.